Ressources Humaines

10 conseils pour gérer les personnes difficiles au travail

Vous pouvez apprendre à gérer les personnes difficiles : utilisez ces 10 conseils

Dans chaque lieu de travail, vous aurez des collègues difficiles. Traiter avec des collègues, des patrons, des clients, des clients et des amis difficiles est une compétence qui mérite d'être perfectionnée. Faire face à des situations difficiles au travail est difficile, mais gratifiant.

Vous pouvez énormément améliorer votre environnement de travail et votre moral lorsque vous augmentez votre capacité à traiter avec les gens au travail. Vous faites également de votre lieu de travail un meilleur environnement pour tous les employés lorsque vous résolvez les problèmes qu'un collègue difficile cause à l'équipe.

Heureusement, dans la plupart des lieux de travail, vous passez la majorité de vos journées traiter avec les gens normaux et ordinaires dans le bureau. Mais, dans le cas où un collègue est une personne difficile, vous aurez besoin de compétences supplémentaires dans votre arsenal de compétences interpersonnelles.

Vous pouvez augmenter vos compétences en traitant avec les personnes difficiles qui vous entourent dans votre monde du travail. Ces conseils vous aideront.

Gérer les personnes difficiles au travail

Homme tenant 2 poings écartés

Enis Aksoy/Getty Images

Les personnes difficiles se trouvent dans chaque lieu de travail. Les personnes difficiles viennent dans toutes les variétés que vous pouvez imaginer. Mais, à quel point il est difficile pour vous de traiter avec une personne dépend beaucoup de facteurs tels que votre estime de soi, votre confiance en vous, la proximité avec laquelle vous devez travailler avec elle au quotidien et votre courage professionnel .

Il est plus facile de traiter avec des personnes difficiles lorsque la personne est généralement désagréable ou lorsque le comportement affecte plus d'une personne. Vous pouvez faire équipe pour remédier au comportement ou informer la direction et le personnel des ressources humaines pour obtenir de l'aide pour résoudre le problème de l'employé avant lui spirales dans la négativité .

Traiter avec des personnes difficiles est beaucoup plus difficile si la personne sape publiquement votre crédibilité professionnelle, revendique le mérite de vos contributions ou vous attaque personnellement comme une brute.

Le harceleur

patron criant au travailleur

vm/E+/Getty Images

Pensez-vous que vous travaillez avec un tyran? Vous le faites si vous vous sentez régulièrement intimidé, si vous redoutez de travailler à proximité d'un collègue en particulier et si vous vous sentez consterné et contrarié de devoir aller travailler. Si on vous crie dessus, vous insulte et vous rabaisse, vous travaillez avec un tyran. Si vous vous êtes senti psychologiquement ou physiquement menacé au travail, vous travaillez avec un intimidateur.

Avez-vous un collègue qui parle de vous lors de réunions, qui critique régulièrement vos performances et vous vole le mérite de votre travail ? Si vous répondez oui à ces questions, il y a de fortes chances que vous soyez l'un des 54 millions d'Américains qui ont été ciblés par un intimidateur au travail.

Collègue négatif

Collègues avec des gestes agressifs de la main tout en tenant une tablette numérique

RgStudio / Getty Images

Certains collègues se vautrent dans leur négativité. Ils n'aiment pas leur travail et ils n'aiment pas travailler pour leur entreprise. Ils ont toujours avoir de mauvais patrons qui sont des abrutis qui les traitent toujours injustement. L'entreprise va toujours échouer et ses clients sont sans valeur et exigeants.

Vous connaissez ces collègues négatifs - chaque organisation en a quelques-uns. Vous pouvez mieux gérer ces collègues négatifs en évitant leur présence au travail. En savoir plus sur faire face à la négativité .

Surmontez votre peur de la confrontation et du conflit

travailleur et client parlant

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Affronter un collègue n'est jamais facile, mais c'est souvent nécessaire si vous voulez défendre vos droits au travail. Que la confrontation porte sur le partage du crédit pour le travail accompli, les habitudes et les approches des collègues qui sont irritantes ou bâclées, les délais de livraison intentionnellement manqués ou le maintien d'un projet sur la bonne voie, vous devez parfois confronter votre collègue.

Bien que la confrontation ne devrait pas être votre première étape, vous pouvez devenir mieux et plus à l'aise avec le conflit nécessaire . Ces conseils vous aideront à vous sentir plus à l'aise lorsque vous devez affronter un collègue.

Développer des relations de travail efficaces

équipe qui assemble un puzzle

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Vous pouvez ruiner à la fois votre travail et votre carrière par les relations que vous développez avec vos collègues au travail. Votre éducation, votre expérience ou votre titre n'ont pas d'importance si vous ne pouvez pas bien jouer avec vos collègues. Vous ne réussirez pas dans votre carrière sans nouer des relations positives au travail.

Des relations efficaces, avec le patron et collègues, créez le succès et satisfaction au travail . En savoir plus sur les sept incontournables d'une relation de travail efficace.

Comment tenir une conversation difficile

travailleurs passant en revue un document important

Reza Estakhrian/Iconica/Getty Images

Avez-vous rencontré l'un de ces exemples de besoin de traiter avec des personnes difficiles au travail ? Ce ne sont que des exemples des types de comportement qui réclament des commentaires responsables de la part d'un collègue ou d'un patron. Mais, pour la plupart des gens, tenir une conversation difficile sur un sujet sensible est un défi au travail.

Ces étapes vous aideront à tenir des conversations difficiles lorsque les gens besoin de commentaires professionnels fournis de manière professionnelle . Tenir une conversation difficile peut avoir des résultats positifs lorsque la conversation est abordée correctement ; voici comment les atteindre.

S'attaquer aux habitudes et aux problèmes ennuyeux des employés

le patron parle au travailleur

Christopher Robbins/Vision numérique/Getty Images

Avez-vous travaillé avec un collègue qui avait des habitudes ennuyeuses telles que mâcher du chewing-gum bruyamment ou apporter des problèmes personnels au bureau tous les jours ? Que diriez-vous d'un collègue qui avait des problèmes d'hygiène personnelle ou dégageait une odeur d'alcool et de café au travail ? Vous savez quel problème et quelle baisse de productivité ces types de problèmes comportementaux et personnels peuvent présenter sur le lieu de travail.

Si vous voulez atteindre un certain bonheur au travail, vous devez résoudre ces problèmes. Avez-vous besoin d'aide et d'idées sur la façon de tenir une conversation difficile ? Voici comment vous pouvez courageusement vous adresser à des collègues qui ont des habitudes agaçantes sur votre lieu de travail.

Gérer les boss difficiles

La femme montre de la frustration et se couvre les oreilles

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Rien n'est plus destructeur au travail que patrons difficiles . Chaque employé a des patrons qui l'orientent tout au long de sa carrière professionnelle. Avec un peu de chance, la plupart de vos patrons sont compétents, gentils et dignes de votre confiance et de votre respect. Ils jouent un rôle si important auprès des employés qui relèvent d'eux. Les patrons peuvent faire ou défaire la journée d'un employé.

Trop souvent, les employés ont des patrons difficiles qui ont un impact négatif sur leur désir de s'engager et de contribuer au travail.

Construire une équipe avec des collègues

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Vous voulez être bien connu et aimé parmi les gens que la société considère comme leurs superstars , des alliés qui ont du pouvoir et qui parleront pour vous. Vous pouvez obtenir la sécurité d'emploi si vous êtes considéré comme une superstar par votre organisation.

Construire des alliances au travail est un comportement intelligent et efficace lorsque vous souhaitez développer des relations positives avec vos collègues. Ces alliances sont également cruciales pour faire face au comportement difficile ou destructeur des collègues sur le lieu de travail. Ils sont également cruciaux lorsque vous souhaitez que vos idées soient mises en œuvre.

Gérer les potins

femme chuchotant à une femme

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Les commérages sont monnaie courante dans la plupart des lieux de travail. Il semble souvent que les gens n'ont rien de mieux à faire que de bavarder les uns sur les autres. Ils bavardent sur leurs collègues, leurs gestionnaires , et les perspectives de réussite de leur entreprise. Ils prennent souvent un fait partiellement vrai et le font exploser hors de proportion avec son importance ou sa signification.

Faire face à des situations difficiles impliquant des commérages se produit dans tous les lieux de travail. Découvrez comment gérer les commérages difficiles est un must et un can-do. Tu peux effacer les commérages destructeurs de votre lieu de travail.