5 conseils pour une reconnaissance efficace des employés

Récompenser, reconnaître, récompenser et remercier les employés avec succès

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Table des matièresÉtendreTable des matières

• Les 5 meilleurs conseils pour une reconnaissance efficace
• Un processus de reconnaissance réussi
• Plus de conseils sur la reconnaissance

La reconnaissance des employés n'est pas seulement une bonne chose faire pour les gens. La reconnaissance des employés est un outil de communication qui renforce et récompense les résultats les plus importants que les gens créent pour votre entreprise.

Lorsque vous reconnaissez efficacement les gens, vous renforcez, avec les moyens de reconnaissance que vous avez choisis, les actions et les comportements que vous souhaitez le plus voir répéter. Votre reconnaissance renforce la compréhension de l'employé de la façon dont vous voulez le voir apporter sa contribution au travail.

Étant donné que la majorité des employés souhaitent que vous les considériez comme des contributeurs efficaces, car cela renforce leur image positive d'eux-mêmes et leur estime de soi, votre reconnaissance positive est significative et encourageante. Un système efficace de reconnaissance des employés est simple, immédiat et puissamment renforçant.

Lorsque vous considérez processus de reconnaissance des employés , vous devez développer une reconnaissance des employés qui soit tout aussi puissante pour l'organisation que pour l'employé. Vous devez aborder cinq questions importantes si vous voulez que vos employés perçoivent la reconnaissance que vous offrez comme motivante, gratifiante et importante pour le succès de votre organisation.

Les 5 conseils les plus importants pour une reconnaissance efficace

Vous devez établir des critères pour déterminer quelle performance ou contribution constitue un comportement ou des actions gratifiants. Ces cinq conseils vous y aideront.

Rendre tous les employés éligibles pour obtenir la reconnaissance

Vous ne devez jamais exclure un employé ou un groupe d'employés. Ceci est particulièrement important à considérer lorsque différents employés ont des responsabilités entièrement différentes. Selon la nature des activités de votre entreprise, vous devrez peut-être créer plusieurs processus de reconnaissance pour différents départements ou différents types d'emplois.sur quels comportements ou actions sont récompensés et reconnus.

Définissez clairement vos critères de reconnaissance

La reconnaissance doit fournir à l'employeur et à l'employé des informations précises sur les comportements ou les actions qui sont récompensés et reconnus. Plus vous concevez et communiquez clairement les critères d'admissibilité au prix, plus il est facile pour les employés d'agir en conséquence. Comme il s'agit de la performance que vous souhaitez le plus voir de la part des employés, c'est un plus si de nombreux employés atteignent l'admissibilité.

Faites de votre reconnaissance une chance égale pour tous

Toute personne qui se comporte ensuite au niveau ou à la norme indiquée dans les critères reçoit la récompense.

Ou, dans une approche occasionnelle, qui n'est pas recommandée sauf en cas de restrictions budgétaires sévères, chaque employé qui répond aux critères voit son nom ajouté à un dessin. Vous devez communiquer dès le départ le fait qu'un nom ou trois ou le nombre d'employés que vous prévoyez récompenser seront choisis au hasard parmi les employés qui répondaient aux critères d'admissibilité.

Offrez une reconnaissance proche de la performance que vous reconnaissez

La reconnaissance doit avoir lieu le plus près possible de l'exécution des actions, de sorte que la reconnaissance renforce le comportement que l'employeur souhaite encourager. La reconnaissance mensuelle est trop peu fréquente et ne renforce pas. La reconnaissance annuelle, les plaques et les cadeaux renforcent les performances que vous aimeriez voir encore moins efficacement. Selon la nature de votre entreprise, vous pouvez même récompenser les employés quotidiennement.

Un élément de surprise est également bénéfique. Si vous récompensez fréquemment les employés avec un déjeuner gratuit, le déjeuner devient progressivement un acquis ou un droit aux yeux des employés et n'est plus gratifiant.

Établir des normes objectives pour la reconnaissance

Vous ne voulez pas concevoir un processus dans lequel les gestionnaires sélectionnent les gens à recevoir la reconnaissance basée sur des critères subjectifs. Les employés verront à jamais ce type de processus comme du favoritisme managérial . Ou, ils parleront de la reconnaissance avec des mots tels que 'Oh, c'est à votre tour d'être reconnu ce mois-ci'.

C'est pourquoi les processus qui singularisent un individu, comme Employé du mois , sont rarement efficaces. Lorsque la reconnaissance est basée sur des chiffres objectifs, tels que le total des ventes, elle sera beaucoup plus significative et efficace.

Les superviseurs doivent également appliquer les critères de manière cohérente, de sorte que vous pourriez trouver nécessaire de fournir une certaine supervision organisationnelle.

Un exemple pratique d'un processus de reconnaissance réussi

Exemple de processus de reconnaissance

Une petite entreprise de fabrication créée critères pour récompenser les employés . Les critères comprenaient des activités telles que la contribution au succès de l'entreprise en servant un client sans que le superviseur ait besoin de demander votre aide.

Chaque employé, qui répondait aux critères énoncés, a reçu une note de remerciement , écrit à la main par le superviseur. La note expliquait exactement pourquoi l'employé avait reçu la reconnaissance.

La note incluait la possibilité pour l'employé de tirer un cadeau dans une boîte du bureau. Les cadeaux allaient de chèques-cadeaux de restauration rapide et de bonbons à un dollar en or et à d'importantes récompenses en espèces. L'employé a reçu la récompense sans connaître la valeur du cadeau, de sorte qu'aucune ingérence de la supervision dans le montant de la récompense n'a été perçue.

Un duplicata de la note de remerciement a été placé dans un tirage périodique pour des opportunités de récompense et de reconnaissance encore plus substantielles. Une copie de la note de remerciement a été placée dans le dossier personnel du salarié pour une documentation continue du rendement des employés.

Étendre

Plus de conseils sur la reconnaissance et la gestion du rendement

Rechercher la cohérence dans l'ensemble de l'organisation

Si vous attachez de la reconnaissance aux réalisations réelles et atteinte des objectifs tel que négocié dans une évolution des performances réunion de planification, vous devez vous assurer que la reconnaissance répond aux exigences susmentionnées. Les superviseurs doivent également appliquer les critères de manière cohérente, de sorte que vous pourriez trouver nécessaire de fournir une certaine supervision organisationnelle.

Le défi des objectifs négociés individuellement est de s'assurer que leur réalisation est considérée comme tout aussi difficile par l'organisation pour que le processus réussisse.

La reconnaissance aléatoire est recommandée

Les gens aiment aussi la reconnaissance des employés qui est aléatoire et qui crée un élément de surprise. Si vous remerciez un groupe manufacturier chaque fois qu'il livre ses clients à temps avec un déjeuner, petit à petit le déjeuner devient un acquis ou un droit et n'est plus gratifiant.

Par exemple, dans une organisation de développement de logiciels, le PDG a traditionnellement acheté le déjeuner pour tous les employés tous les vendredis. Bientôt, des employés viennent le voir pour demander le remboursement du déjeuner s'ils déjeunent à l'extérieur de l'entreprise un vendredi. Le sien objectif de team building transformé en une donnée ou un droit et il a été déçu des résultats.

Construire une reconnaissance amusante dans la vie quotidienne des employés

Vous avez toujours de la place pour des activités de récompense et de reconnaissance des employés qui seront généralement construire un moral positif dans l'environnement de travail . La Pall Corporation, à Ann Arbor, MI, par exemple, avait une Smile Team qui s'est réunie pour programmer des événements aléatoires et amusants de reconnaissance des employés. Ils ont décoré des vitrines, avec un prix pour les meilleurs, pendant les vacances.

Ils parrainent des fêtes de crème glacée, des pique-niques, le patron cuisinier s jour, etc., pour créer un environnement de travail enrichissant. Une autre entreprise organise un défilé annuel de juges de costumes avec un déjeuner-partage chaque Halloween. (Une tradition appréciée également - les costumes sont hilarants - imaginez le PDG déguisé en rideau de douche suspendu.)

L'essentiel

Les récompenses et la reconnaissance qui aident à la fois l'employeur et l'employé à obtenir ce dont ils ont besoin du travail sont une situation gagnant-gagnant. Faites de cette année l'année où vous planifiez un processus de reconnaissance qui impressionnera votre personnel et vous impressionnera par ses résultats positifs.