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6 étapes de gestion du changement

Une liste de contrôle de gestion pour guider vos efforts dans la gestion du changement

Les employés passent en revue les étapes de la gestion du changement lorsqu

••• Paul Bradbury/Caiaimage/Getty Images

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Découvrez 6 étapes pour gérer efficacement le changement

Le changement est un processus complexe. Vous devez tenir compte de nombreux problèmes lorsque vous approchez d'une occasion de changer ou d'apporter un changement. Le besoin de la gestion du changement compétences est une constante dans le monde en évolution rapide des organisations.

Le modèle de changement en six étapes suivant vous aidera à comprendre le changement et à apporter des changements efficaces dans votre unité de travail, votre service ou votre entreprise. Le modèle vous aide également à comprendre le rôle de l'agent de changement, la personne ou le groupe qui assume la responsabilité principale de la réalisation des changements souhaités. Pour que le changement se produise, vous avez besoin de leadership pour communiquer, fournir une formation et partager la constance de l'objectif.

Une organisation doit compléter chacune des étapes du modèle pour que les changements se produisent efficacement. Cependant, l'exécution des étapes peut se produire dans un ordre quelque peu différent de celui qui apparaît ici. Dans certaines situations, les frontières entre les étapes ne sont pas claires.

Qu'est-ce qui affecte la gestion du changement ?

Les caractéristiques organisationnelles telles que le niveau d'implication des employés et responsabilisation affecter la façon dont les changements se déroulent. Les unités qui souhaitent et/ou ont l'expérience d'un plus grand degré d'implication des personnes peuvent impliquer les personnes de leur plein gré dans le processus de changement à un stade plus précoce.

Les caractéristiques des changements, telles que la taille et la portée, affectent également le processus de changement. Les grands changements nécessitent plus de planification. Les changements qui impliquent l'ensemble de l'organisation nécessiteront plus de planification et l'implication de plus de personnes que d'effectuer des changements dans un seul département.

Les changements qui bénéficient d'un large soutien, ainsi que ceux que les employés considèrent comme un gain plutôt que comme une perte, sont plus faciles à mettre en œuvre.

Lorsque vous prenez les bonnes mesures, impliquez les personnes appropriées et tenez compte des impacts potentiels du changement, la résistance au changement est réduite . Ces étapes de gestion du changement aideront votre organisation à apporter les changements nécessaires et souhaités.

Cette citation préférée sur le changement du livre, ' Vol du buffle ' est particulièrement pertinent.

'Le changement est difficile parce que les gens surestiment la valeur de ce qu'ils ont et sous-estiment la valeur de ce qu'ils peuvent gagner en y renonçant.' -- Belasco & Stayer

Avoir du sens ? Correspond à votre expérience ? Passons maintenant aux étapes de conduite du changement.

Étapes de la gestion du changement

Ces étapes de gestion du changement vous aideront à aborder le changement dans votre organisation d'une manière systématique qui vous aidera à mettre en œuvre efficacement le changement.

Étape 1 : Initiation

À ce stade, une ou plusieurs personnes de l'organisation réalisent la nécessité d'un changement. Il y a un sentiment tenace que quelque chose ne va pas. Cette prise de conscience peut provenir de nombreuses sources, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation. Cela peut également se produire à n'importe quel niveau de l'organisation.

Les personnes qui connaissent le mieux le travail ont souvent les perceptions les plus justes de besoin de changement . Les membres de l'organisation peuvent éprouver le besoin de changer en consultant d'autres organisations, en effectuant des analyses comparatives ou en faisant appel à de nouveaux cadres supérieurs ayant de l'expérience dans d'autres organisations.

Dans les grandes organisations, les changements sont parfois imposés de l'extérieur de l'unité de travail immédiate. De plus, une entreprise de toute taille peut avoir besoin de changer en raison de l'évolution des besoins des clients.

Étape 2 : Enquête

À ce stade, les membres de l'organisation commencent à étudier les options de changement. Ils commencent à créer un vision ou image de ce à quoi l'organisation pourrait ressembler après les changements. Ils doivent également déterminer, à ce stade, la volonté de l'organisation de changer.

Étape 3 : Intention

À ce stade, les agents de changement de l'organisation décident du cours du changement . Ils créer une vision d'où l'organisation devrait être et pourrait être à l'avenir. La planification et la définition des principales stratégies se produisent au cours de cette étape du processus de changement. Reconnaître que le changement nécessite toujours une changement dans la culture de l'organisation est important.

Étape 4 : Présentation

À ce stade, l'organisation commence les changements. L'organisation doit avoir des objectifs de changement et des stratégies pour atteindre ces objectifs. C'est l'étape où les réactions personnelles sont plus susceptibles de se produire.

Les dirigeants doivent commencer le changement en changeant. Les dirigeants et autres agents de changement doivent établir des attentes claires en matière de changement. Impliquez autant d'employés de l'organisation que possible dans le lancement et la mise en œuvre du plan de changement.

Étape 5 : Mise en œuvre

À ce stade, le changement est géré et progresse. Reconnaissez que tout ne se passera pas parfaitement. Le changement prend toujours plus de temps que prévu. Les activités de changement sont ignorées alors que les employés s'attaquent à leurs responsabilités quotidiennes.

Maintenir la constance du but. Les systèmes organisationnels doivent être repensés pour accompagner le changement. Offrez de la reconnaissance et des récompenses (conséquences positives) aux personnes qui présentent un changement de comportement. Licencier les personnes qui ne participent pas et soutenez les changements plus tôt plutôt que de les laisser rester et empoisonner votre progression.

Un vice-président d'une entreprise de fabrication scientifique a déclaré que sa plus grande erreur lorsqu'il tentait de transformer son lieu de travail était de permettre aux gestionnaires non favorables de rester 18 mois. Il aurait dû les virer beaucoup plus tôt était sa conclusion.

Étape 6 : Intégration

À ce stade, les changements deviennent la norme et sont pleinement adoptés. Cela peut ne pas se produire pendant 18 mois après le lancement des modifications. Un changement organisationnel total peut prendre de 2 à 8 ans. Lorsque les modifications ont été intégré avec succès dans votre organisation, un nouvel employé ne se rendrait pas compte que l'organisation a changé.

L'essentiel

Suivez ces étapes pour mettre en œuvre des changements, voire une transformation organisationnelle, afin de vous assurer que les changements que vous souhaitez mettre en œuvre sont intégrés avec succès dans le tissu de votre organisation.