Direction Du Management

7 grandes leçons de gestion que vous apprenez en tant que chef de produit

Femme d

••• Calai Image/Robert Daly/Getty Images



Super chefs de produits doivent fonctionner en partie entrepreneur, en partie directeur général, en partie expert en processus et en partie diplomate dans leurs rôles très difficiles. Ils relient les différentes fonctions pour donner vie à leurs produits et ils prennent les principales décisions en matière de fonctionnalités, de fonctions et de tarification tout au long du cycle de vie de leurs offres. En fin de compte, ils sont responsables des résultats de leurs produits, même s'ils ne gèrent pas directement le développement, le marketing ou la vente de leurs offres.C'est un travail difficile et important.

Voici d'excellentes leçons de gestion que vous pouvez développer dans ce rôle.

Vous apprenez à voir les clients comme des personnes uniques

Tout le monde dans une organisation parle de clients en les référant souvent de manière générique. En réalité, tous les clients ne sont pas les mêmes. Les chefs de produit s'efforcent de développer un profil spécifique pour chaque groupe de clients distinct qu'ils desservent ou souhaitent attirer. Tant que les caractéristiques distinctives de chaque personne sont significatives, le chef de produit peut guider les différentes fonctions pour développer des offres uniques et adapter les approches marketing.

Vous évoluez en tant que stratège

Une partie de l'excitation de ce rôle est votre immersion dans la définition et l'exécution la stratégie de votre entreprise . De l'évaluation et de la sélection des marchés à pénétrer à l'identification des clients potentiellement rentables à servir, les chefs de produit sont souvent impliqués dans de nombreuses décisions stratégiques fondamentales d'une entreprise. Après avoir sélectionné les marchés et les clients, le travail détaillé d'identification des offres uniques et d'orientation des décisions critiques en matière de prix et de positionnement fait partie des responsabilités du chef de produit.

Vous apprenez à diriger à travers les fonctions

Semblable au rôle de chef de projet, le chef de produit a la tâche difficile de diriger les autres et d'être responsable des résultats sans le luxe d'une autorité directe. Tout rôle où vous apprenez à obtenir des résultats par le biais d'autres personnes sans autorité formelle est un excellent rôle d'enseignement.

Vous développez des compétences diplomatiques et politiques comme une question de survie

Passez une journée à observer un chef de produit et vous participerez probablement aux appels des clients, aux demandes de renseignements des vendeurs, à l'organisation d'une réunion avec l'ingénierie, au soutien à la clientèle pour entendre parler des problèmes de qualité et à la participation à un webinaire avec vos amis du marketing. À chaque rencontre, vous êtes confronté à des problèmes et à des personnes exigeant des décisions ou des engagements. Vos talents de diplomate vous permettent de naviguer dans ces rencontres difficiles dans le meilleur intérêt de votre entreprise et de vos clients.

Vous apprenez à voir toute l'expérience

Les clients évaluent vos offres pour l'ensemble de l'expérience, pas seulement pour le produit physique ou le service réel. Si le produit est excellent, mais que les clients ont du mal à comprendre la documentation et ne peuvent pas obtenir de support pour obtenir des réponses, cela se reflétera mal sur votre produit et les résultats des ventes et la réputation en souffriront. Les chefs de produit sont responsables de l'ensemble de l'offre, y compris le produit physique ou le service réel et tous les points de contact client entourant l'offre.

Vous cultivez de grandes compétences en communication

Dès votre premier jour de travail, vous êtes engagé avec des clients et des collègues d'autres départements, et après un certain temps au travail, vous vous retrouverez à servir fréquemment contributeur aux réunions de direction. Vous apprenez rapidement à vous adapter à différents publics et vous apprenez que votre capacité à communiquer efficacement est votre atout le plus critique.

Vous apprenez à faire des compromis rentables

Dans votre rôle, vous choisissez où investir l'argent de votre entreprise dans le développement de nouveaux produits et l'amélioration de produits existants. Chaque décision a un coût et une implication et les chefs de produits sont constamment appelés à faire des arbitrages prioritaires.

  • L'ingénierie peut avoir des ressources limitées pour travailler sur votre offre et au lieu de vos cinq principales demandes de fonctionnalités, elle peut ne pouvoir en fournir que trois dans le délai que vous avez spécifié. C'est à vous en tant que chef de produit de sélectionner les fonctionnalités à laisser de côté.
  • Si vous voulez plus de temps pour former votre équipe de vente sur votre dernière offre, vous devrez négocier le temps sur le calendrier avec le directeur des ventes.
  • Besoin de baisser votre prix suite à l'action d'un concurrent ? Vous passerez du temps à convaincre votre service financier pourquoi il devrait gagner moins d'argent sur chaque produit qu'il expédie.

Ces décisions difficiles sont des enjeux quotidiens pour les chefs de produits, qui deviennent maîtres dans la gestion des arbitrages.