Conseils En Milieu De Travail

Vous sentez-vous surmené ?

Tu n'es pas seul

technicien de laboratoire travaillant sur une tablette avec un stylet

••• Yuri_Arcurs / Getty Images

Près d'un tiers des employés aux États-Unis sont surmenés ou dépassés par leur travail, selon les résultats d'une enquête du Institut Familles et Travail , une organisation à but non lucratif qui se penche sur la nature changeante du travail et de la vie familiale.

Les auteurs de l'étude, Se sentir surmené : quand le travail devient trop lourd , sont Ellen Galinsky, Stacy S. Kim et James T. Bond. Il a été soutenu par PricewaterhouseCoopers . Les auteurs définissent le sentiment de surmenage comme 'un état psychologique susceptible d'affecter les attitudes, le comportement, les relations sociales et la santé au travail et en dehors'.

Résultats de l'étude

L'étude a porté sur un échantillon représentatif de 1 003 adultes (18 ans et plus) de partout au pays qui répondaient à deux critères. Chaque sujet devait travailler pour de l'argent et ne pouvait pas être indépendant dans son emploi principal (ou unique). L'enquête posait les questions suivantes :

  • Combien de fois, au cours des trois derniers mois, vous êtes-vous senti surmené : très souvent, souvent, parfois, rarement ou jamais ?
  • Combien de fois, au cours des trois derniers mois, vous êtes-vous senti dépassé par le travail que vous avez dû faire : très souvent, souvent, parfois, rarement ou jamais ?

Voici les réponses :

  • 28% de tous les sujets ont ressenti surmené souvent ou très souvent
  • 28% ont ressenti dépassé par la quantité de travail qu'ils devaient faire souvent ou très souvent
  • 54 % se sentaient surmenés au moins parfois
  • 55 % se sont sentis dépassés au moins parfois

Les résultats de cette étude ne sont pas surprenants. Vous aussi, vous vous sentez peut-être surmené, sinon souvent, du moins occasionnellement. Savoir que vous n'êtes pas seul peut offrir un peu de réconfort. Cependant, il peut être plus productif de découvrir les raisons de vos sentiments. Cela peut vous aider à trouver un moyen de les réduire.

Causes et solutions

L'étude a identifié les aspects du travail des gens qui les font se sentir surmenés ou dépassés. Ils sont:

  • travailler plus d'heures rémunérées et non rémunérées par semaine à leur emploi principal ou unique
  • travailler plus d'heures qu'ils ne le souhaiteraient, quel que soit le nombre d'heures réellement travaillées
  • travailler plus de jours par semaine à leur emploi principal/unique
  • travailler plus de jours qu'ils ne le souhaiteraient, quel que soit le nombre de jours effectivement travaillés
  • travailler plus d'heures ou plus de jours qu'ils ne le souhaitent pour des raisons externes (raisons autres que financières ou personnelles)
  • croire qu'ils ne peuvent pas modifier leur horaire de travail afin de pouvoir travailler les heures ou les jours qu'ils préfèrent

Les licenciements récents ont imposé d'énormes quantités de travail aux employés restants, les obligeant à travailler de nombreuses heures au-dessus de la norme de 40. Parce que les survivants des licenciements craignent de perdre leur emploi, ils essaient de prouver leur valeur en travaillant plus dur et ils restent au travail pendant plus d'heures. par jour.

Conseils pour réduire le stress au travail

Plutôt que de modifier votre charge de travail, essayez de changer la façon dont vous y réagissez. Utilisez des techniques de relaxation, par exemple, qui peuvent réduire la stress au travail causé par le sentiment de surmenage.

Ton téléphone portable et d'autres technologies qui vous rendent plus accessible à votre employeur en dehors des heures de travail peuvent vous faire sentir plus surmené. Si possible, essayez de réserver un jour ou plusieurs heures de chaque jour où vous êtes hors limites.

Ne répondez pas à votre téléphone et ne consultez pas vos e-mails pendant cette période. Consultez votre patron pour trouver des moments d'inaccessibilité qui vous conviendraient le mieux à tous les deux. Proposez d'être disponible lorsque votre patron a le plus besoin de vous et, espérons-le, il vous rendra la pareille en vous permettant d'avoir du temps pour vous.

Qui se sent le plus surmené ?

Les auteurs de l'étude ont également cherché à répondre à la question : « Différents groupes démographiques se sentent-ils plus ou moins surmenés ? » Ils sont arrivés aux conclusions suivantes :

  • Les femmes se sentent plus surmenées que les hommes.
  • Ceux qui ont entre 36 et 54 ans ( en milieu de carrière ) se sentent plus surchargés de travail que les personnes âgées de 18 à 35 ans (début de carrière) et les travailleurs d'âge mûr (55 ans et plus).
  • Les gestionnaires et les professionnels déclarent se sentir plus surmenés que les autres travailleurs.
  • La simple présence de plus de responsabilités familiales n'est pas associée à un sentiment de surmenage.

Les femmes interrogées ont déclaré avoir des interruptions de travail plus fréquentes que les hommes. Ils ont également dit qu'ils avaient plus de tâches à faire en même temps. Lorsque les auteurs ont comparé les hommes et les femmes qui étaient régulièrement interrompus au travail ou qui avaient des tâches simultanées, il n'y avait pas de différence entre les sexes dans le sentiment de surmenage.

L'impact des responsabilités familiales

«Ces résultats soulèvent des questions importantes», déclarent les auteurs: «Les femmes subissent-elles des interruptions plus fréquentes et trop de tâches multiples en raison des types d'emplois spécifiques qu'elles occupent? Les expériences de socialisation des femmes les rendent-elles plus vulnérables aux interruptions et plus susceptibles d'assumer des tâches supplémentaires ? »

Bien que l'étude montre que la présence de responsabilités familiales n'est pas associée au sentiment de surmenage, le niveau de ces responsabilités peut l'être. Les auteurs 'soupçonnent que les différences entre les hommes et les femmes en ce qui concerne les principales responsabilités du travail familial pourraient également contribuer à expliquer pourquoi les femmes se sentent plus surmenées que les hommes'. En d'autres termes, les mères qui travaillent ont plus de responsabilités familiales que leurs homologues masculins. Les parents qui travaillent peuvent résoudre ce problème en trouvant un moyen de répartir plus équitablement le travail à la maison.

Effets du surmenage

Lorsque les employés se sentent surmenés, c'est préjudiciable pour tout le monde, le travailleur et l'employeur. Selon l'étude, les employés surmenés sont « plus susceptibles de déclarer faire erreurs au travail ; se sentir en colère contre leurs employeurs pour s'attendre à ce qu'ils fassent tant de choses ; mécontents des collègues qui ne travaillent pas aussi dur qu'eux ; chercher un nouveau travail avec un autre employeur.

Il est dans l'intérêt d'un employeur d'aider à résoudre tout problème qui fait que ses employés se sentent surmenés, mais même s'ils ne le font pas, toute personne confrontée à ce problème devrait prendre des mesures. Les effets du surmenage sur un individu sont assez graves. L'étude a révélé qu'ils « vivent davantage de conflits entre le travail et la vie personnelle ; se sentent moins bien dans leurs relations avec leur conjoint ou partenaire, leurs enfants et leurs amis ; sont plus susceptibles de se négliger; sont plus susceptibles de perdre le sommeil à cause du travail ; sont moins susceptibles de déclarer que leur santé est très bonne ou excellente; ont des niveaux de stress plus élevés et de moins bonnes capacités à faire face aux événements de la vie quotidienne.

Source : Galinsky, E., Kim, S. et Bond, J. Se sentir surmené : quand le travail devient trop lourd. Institut Familles et Travail, 2001.