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Meilleurs emplois dans les aéroports

Agent de billetterie prenant des matériaux d

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Image de Tempura / Getty Images 2019

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Si vous êtes fasciné par les voyages en avion, profitez Service Clients dans un environnement en évolution rapide et que vous vivez dans une grande ville, vous voudrez peut-être envisager des emplois qui vous permettraient de travailler dans des aéroports. Non seulement travailler pour une compagnie aérienne peut fournir un revenu stable, mais bon nombre de ces emplois offrent même des billets d'avion gratuits ou à prix réduit pour les employés.

Passez en revue certains des meilleurs emplois disponibles dans un aéroport, les responsabilités professionnelles, le salaire, les perspectives d'emploi et les meilleures façons de trouver un emploi et d'être embauché.

Billetterie / Agent d'embarquement

Les agents de billetterie et d'embarquement sont le visage des compagnies aériennes pour lesquelles ils travaillent, aidant les clients avec leurs réservations de vol et aidant à résoudre les problèmes croissants avec les détails des vols et les bagages. Ils vérifient l'identité des passagers, délivrent les cartes d'embarquement, vérifient les bagages et dirigent les clients vers les points de contrôle de sécurité et les portes des vols au départ. Les agents de billetterie doivent être capables de se tenir debout pendant de longues périodes et de soulever des sacs lourds et d'autres articles enregistrés.

  • Un salaire: Selon le Bureau of Labor Statistics (BLS), les agents gagnaient un salaire médian de 17,90 $/h. en mai 2018. Les 10 % les plus riches gagnaient 31,14 $/h. ou plus tandis que les 10 % inférieurs gagnaient 11,23 $/h. ou moins.

Représentant du service à la clientèle

Les représentants du service clientèle des aéroports ou des compagnies aériennes répondent aux demandes d'assistance spéciale des passagers, aident les passagers à suivre les bagages perdus et fournissent des informations sur les services de l'aéroport et des compagnies aériennes participantes. Ils peuvent être affectés soit aux comptoirs de service à la clientèle, soit aux centres d'appels des compagnies aériennes. Des talents pour la résolution des problèmes et la finesse dans le traitement des passagers mécontents sont nécessaires dans ce rôle.

  • Un salaire : Les représentants du service à la clientèle gagnaient un salaire médian de 16,23 $/h. en mai 2018, selon le BLS. Les 10 % les plus bas gagnaient environ 10,65 $/h et les 10 % les plus élevés gagnaient 26,69 $/h. ou plus.
  • Perspectives d'emploi : Selon le BLS, l'emploi des représentants du service à la clientèle devrait augmenter de 5 % de 2016 à 2026, à peu près aussi vite que la moyenne de toutes les professions.

Hôtesse de l'air

Les agents de bord accueillent les passagers à bord des vols, les dirigent vers leurs sièges et supervisent le placement des bagages à main. Après avoir communiqué avec l'équipe au sol pour s'assurer que tous les passagers ont été embarqués, ils examinent les protocoles de sécurité et s'assurent que les passagers respectent les réglementations des compagnies aériennes. Ils calment également les passagers nerveux ou en détresse, résolvent les conflits pendant les vols et servent de la nourriture et des boissons. La flexibilité est requis dans ce rôle, puisque hôtesses de l'air sont souvent appelés à travailler selon des horaires variables et peuvent être affectés à des vols de nuit.

Devenir hôtesse de l'air peut être une excellente option de carrière pour les personnes énergiques et axées sur le service à la clientèle qui ne souhaitent pas poursuivre des études universitaires. En règle générale, seul un diplôme d'études secondaires est requis; les compagnies aériennes dispensent une formation spécialisée menant à la certification par la Federal Aviation Administration (FAA).

  • Un salaire: Le salaire annuel médian des agents de bord était de 56 000 $ en mai 2018. Les 10 % les plus bas gagnaient environ 28 950 $ et les 10 % les plus élevés gagnaient 80 870 $ ou plus.
  • Perspectives d'emploi : Selon le BLS, l'emploi des agents de bord devrait augmenter de 10% de 2016 à 2026, plus rapidement que la moyenne de toutes les professions.

Mécanicien et technicien d'aéronefs et d'équipements avioniques

Les mécaniciens d'aéronefs réparent et effectuent l'entretien programmé des aéronefs. Ils diagnostiquent les problèmes mécaniques ou électriques, identifient et remplacent les pièces défectueuses, examinent les listes de contrôle de sécurité, documentent les problèmes et mettent à jour les dossiers de maintenance. Les techniciens en avionique testent des instruments électroniques à l'aide de testeurs de circuits, d'oscilloscopes et de voltmètres, interprétant les données de test en vol qu'ils acquièrent pour diagnostiquer les dysfonctionnements et les problèmes de performances. Ils assemblent également des composants, tels que des commandes électriques et des boîtes de jonction, et installent des logiciels.

  • Un salaire : Le salaire annuel médian des mécaniciens et techniciens d'entretien d'aéronefs était de 63 060 $ en mai 2018. Les 10 % les plus bas gagnaient environ 36 760 $ et les 10 % les plus élevés gagnaient 97 820 $ ou plus. Le salaire annuel médian des techniciens en avionique était légèrement supérieur : 64 140 $ en mai 2018. Les 10 % les plus bas gagnaient environ 39 940 $ et les 10 % les plus élevés gagnaient 94 710 $ ou plus.
  • Perspectives d'emploi : Le BLS indique que l'emploi global de mécaniciens et de techniciens d'aéronefs et d'équipement avionique devrait augmenter de 5% de 2016 à 2026, à peu près aussi vite que la moyenne de toutes les professions.

Contrôleur de trafic aérien

Les contrôleurs de la circulation aérienne occupent des postes hautement spécialisés et doivent suivre une formation technique approfondie afin de suivre avec précision l'activité aérienne et de dicter les itinéraires pour assurer la sécurité du transport aérien. Ils contrôlent le trafic au sol dans les aéroports et supervisent le décollage et l'atterrissage des avions. Les contrôleurs aériens communiquent avec les pilotes sur les conditions météorologiques et de stabilité de l'air pour leurs itinéraires. Ils utilisent des radars, des ordinateurs ou des références visuelles pour surveiller et diriger le mouvement de l'avion dans le ciel et le trafic au sol dans les aéroports.Les contrôleurs aériens doivent bien travailler sous pression et réfléchir rapidement lorsque des problèmes surviennent.

  • Un salaire: Le salaire annuel médian des contrôleurs de la circulation aérienne était de 124 540 $ en mai 2018. Les 10 % les plus bas gagnaient environ 68 090 $ et les 10 % les plus élevés gagnaient 178 650 $ ou plus.
  • Perspectives d'emploi : Selon le BLS, l'emploi des contrôleurs aériens devrait augmenter de 3% de 2016 à 2026, plus lentement que la moyenne de toutes les professions.

Spécialiste des opérations d'aérodrome

Les spécialistes des opérations d'aérodrome assurent le décollage et l'atterrissage en toute sécurité des avions commerciaux et militaires. Leurs responsabilités quotidiennes comprennent la liaison entre le contrôle du trafic aérien et le personnel de maintenance, l'utilisation des aides à l'atterrissage et à la navigation sur l'aérodrome pour envoyer les aéronefs. Ils mettent également en œuvre les procédures de sécurité des aérodromes et surveillent et conservent les dossiers de vol.

  • Un salaire: Le salaire horaire médian des spécialistes des opérations d'aérodrome était de 25,10 $ en mai 2018. Les 10 % les plus bas gagnaient 13,35 $/h et les 10 % les plus élevés gagnaient en moyenne 44,10 $/h.

Agent de sécurité des transports

Selon la Transportation Security Administration, les agents de sécurité des transports effectuent un contrôle de sécurité des passagers, des bagages et du fret dans les aéroports pour empêcher tout objet mortel ou dangereux d'être transporté dans un avion.

Agents de sécurité des transports sont aptes à faire fonctionner des équipements de sécurité tels que des appareils à rayons X et une technologie d'imagerie avancée aux points de contrôle. Ils doivent posséder de solides compétences en communication ainsi que la capacité de travailler avec des passagers d'horizons divers.

  • Un salaire : Selon le BLS, les contrôleurs de sécurité des transports gagnaient un salaire horaire médian de 20,13 $/h. en mai 2018. Les 10 % les plus bas gagnaient environ 16,66 $/h et les 10 % les plus élevés gagnaient environ 23,65 $/h.

Superviseur de la manutention du fret aérien

Superviseurs de la manutention du fret aérien superviser le personnel au sol de l'aéroport lors du chargement, du déchargement, de la sécurisation et de la mise en scène du fret et des bagages de l'avion. Ils doivent avoir une bonne maîtrise de la logique et du calcul mathématique, car ils sont tenus de déterminer le centre de gravité de l'aéronef et de coordonner l'arrimage sécuritaire de la cargaison. Ils peuvent également être appelés à faire partie des équipages de conduite, à gérer le fret en vol et à informer les passagers des procédures d'urgence et de sécurité.

  • Un salaire: Les superviseurs de la manutention du fret aérien gagnaient un salaire horaire médian de 23,37 $/h. en mai 2018. Les 10 % les plus bas gagnaient environ 16,00 $/h. Les 10 % les plus élevés gagnaient 41,09 $ ou plus.

Pilote

Les pilotes de ligne et commerciaux décollent, volent et atterrissent des avions ou des hélicoptères en suivant des directives strictes établies par la Federal Aviation Administration. Leurs responsabilités comprennent l'évaluation de l'état de l'aéronef avant et après chaque vol, la détermination de ses limites d'équilibre et de poids et la vérification que ses niveaux de carburant sont adéquats. Pilotes vérifier et réagir en permanence aux conditions météorologiques changeantes et communiquer les plans de vol et les développements au contrôle de la circulation aérienne.

  • Un salaire: Le salaire annuel médian des pilotes de ligne, des copilotes et des mécaniciens de bord était de 140 340 $ en mai 2018. Les 10 % les plus bas gagnaient moins de 65 690 $ et les 10 % les plus élevés gagnaient plus de 208 000 $. Le salaire annuel médian des pilotes commerciaux était de 82 240 $ en mai 2018. Les 10 % les plus bas gagnaient environ 44 660 $ et les 10 % les plus élevés gagnaient plus de 160 480 $.
  • Perspectives d'emploi : L'emploi global des pilotes de ligne et commerciaux devrait augmenter de 4 % de 2016 à 2026, plus lentement que la moyenne de toutes les professions.

Travailleurs des services alimentaires

Les travailleurs des services alimentaires exploitent les restaurants et les concessions alimentaires de l'aéroport. Ils cuisinent et préparent les plats du menu, stockent les étagères, attendent les clients ou reçoivent les commandes, préparent les tables de bus, nettoient les locaux du restaurant et de la cuisine, gèrent les registres et acceptent les paiements.

  • Un salaire: Le salaire horaire médian pour le service d'aliments et de boissons et les travailleurs connexes était de 10,45 $/h. en mai 2018. Les 10 % les plus bas gagnaient moins de 8,34 $/h et les 10 % les plus élevés gagnaient plus de 14,26 $/h.
  • Perspectives d'emploi : L'emploi global du personnel de service d'aliments et de boissons et des travailleurs connexes devrait augmenter de 14 % de 2016 à 2026, plus rapidement que la moyenne de toutes les professions.

Travailleurs de la vente au détail

Une grande variété de magasins de vente au détail, de vêtements et de cadeaux ont vu le jour dans de nombreux aéroports, les grands détaillants cherchant à attirer l'attention et les affaires des passagers ayant du temps libre. Les vendeurs au détail stockent les étagères et les kiosques, organisent les présentoirs, font des recommandations de produits aux clients et traitent les ventes.

  • Un salaire: Le salaire horaire médian des vendeurs au détail était de 11,63 $/h. en mai 2018. Les 10 % les plus bas gagnaient moins de 8,85 $/h et les 10 % les plus élevés gagnaient plus de 19,96 $/h.
  • Perspectives d'emploi : L'emploi global des travailleurs de la vente au détail devrait augmenter de 2 % de 2016 à 2026, plus lentement que la moyenne de toutes les professions.

Transporteurs de fauteuils roulants et déménageurs

Les aéroports embauchent du personnel pour aider les passagers handicapés à se déplacer dans l'aéroport et à accéder aux avions. Les opérateurs de fauteuils roulants rencontrent les clients et les transportent vers et depuis les portes de l'aéroport. Les déménageurs de personnes exploitent des moyens de transport pour transporter des personnes ou de petits groupes de passagers.

  • Un salaire: Parfois appelés assistants passagers d'aéroport, les transporteurs en moyenne 11,00 $/h. selon Glassdoor.com, mais peuvent gagner beaucoup plus en pourboires, en particulier s'ils engagent des clients.

Où trouver les offres d'emploi

Les compagnies aériennes annoncent leurs emplois à divers endroits. Pour trouver des opportunités de carrière, visitez la section emploi des sites Web des compagnies aériennes et des aéroports pour trouver les listes actuelles. Vous pouvez également rechercher des mots-clés comme compagnies aériennes ou aéroport sur meilleurs sites d'emploi comme Indeed.com. Pour certains emplois, comme ceux avec le Administration de la sécurité des transports (TSA) , vous pouvez postuler directement sur le site de recrutement.

Comment obtenir le travail

Vérifiez une variété de ressources Visitez les sites d'offres d'emploi en ligne, les sites Web des aéroports et la section carrière des sites Web des compagnies aériennes pour rechercher des offres d'emploi. En outre, recherchez sur Google les emplois dans les compagnies aériennes et les emplois dans les aéroports pour obtenir une sélection d'offres d'emploi pour votre emplacement.

Mettez en avant vos compétences dans votre CV Prenez le temps de faire correspondre vos compétences aux qualifications de l'employeur lorsque vous postulez, afin de pouvoir montrer à l'employeur que vous êtes un bon candidat pour le poste.

Être flexible Si vous êtes disponible pour travailler selon un horaire flexible , il sera plus facile d'être embauché. Les aéroports sont des entreprises occupées 24 heures sur 24, donc les employés flexibles sont en demande.