Lettres Et E-Mails

Meilleures salutations et salutations par lettre et par courriel

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••• Prathan Chorruangsak/EyeEm/Getty Images

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Commencer une lettre avec le bon ton est important dans la correspondance écrite ou électronique formelle, comme une lettre de motivation ou un note de remerciement . C'est pourquoi la salutation que vous utilisez dans cette correspondance est importante.

Familiarisez-vous avec les salutations courantes pour vous aider à transmettre le bon niveau de familiarité et de respect dans toute situation professionnelle.

Lignes directrices générales pour le choix des salutations

La salutation est la salutation au début d'une lettre ou d'un message électronique. Étant donné que la salutation est la première chose qu'un recruteur, un responsable du recrutement ou un autre contact professionnel verra, il est important que la salutation donne un ton qui soit interprété comme approprié par le destinataire.

La pertinence dépend :

  • Connaissez-vous bien le destinataire
  • Que vous envoyiez une lettre écrite ou imprimée ou un e-mail
  • Le type de lettre que vous envoyez

En général, mieux vous connaissez la personne et plus la correspondance est décontractée, moins la salutation que vous pouvez utiliser est formelle.

Les salutations dans les e-mails sont généralement moins formelles que celles des lettres écrites ou imprimées.

Lettres de salutations formelles

Salutations (ou bonjour, bon après-midi): Considérez ces options comme une version légèrement plus formelle de 'Hello' et 'Hi'. Ils conviennent aux lettres et e-mails formels écrits ou imprimés à des personnes que vous ne connaissez pas (ou que vous ne connaissez que de manière occasionnelle). Par exemple, pensez à les utiliser lors de l'envoi d'une newsletter à un autre service.

Cher: Cette salutation convient à la plupart des types de correspondance formelle écrite ou électronique. Vous pouvez l'utiliser que vous connaissiez ou non la personne et que le destinataire de la lettre soit un superviseur ou une connaissance d'affaires. 'Cher' est couramment utilisé dans les lettres d'accompagnement, les lettres de suivi et les lettres de démission aux employeurs. Les employeurs l'utilisent également dans les lettres d'acceptation et de refus aux candidats à un emploi.

Madame, Monsieur: Ceci est utilisé dans la correspondance formelle écrite ou par e-mail lorsque vous n'avez aucun moyen de connaître la personne spécifique à qui vous écrivez. Vous pourriez utiliser ' Madame, Monsieur ' lorsque faire une enquête à propos d'un emploi pour lequel vous souhaitez postuler ou lorsque vous postulez à un emploi mais vous ne connaissez pas le nom de la personne qui mène la recherche de candidats.

Lettre de salutation informelle

Bonjour: Bien qu'il s'agisse d'un message d'accueil universel, 'Bonjour' n'est généralement approprié que dans la correspondance par e-mail. Là aussi, il ne doit être utilisé que dans une correspondance occasionnelle avec des personnes avec lesquelles vous avez déjà établi une relation professionnelle (lettre de remerciement à un superviseur, par exemple).

Salut: Cette variation informelle n'est appropriée que dans la correspondance par e-mail la plus informelle avec des personnes que vous connaissez bien. Par exemple, pensez à l'utiliser dans une note de remerciement à un collègue proche.

Faites un effort pour trouver le nom d'une personne spécifique dans le département que vous souhaitez contacter. (Essayez d'utiliser le site Web d'une entreprise ou LinkedIn pour trouver un contact spécifique.) L'utilisation du nom de la personne donne une touche personnelle au message.

Comment suivre une salutation

près le terme d'ouverture qui exprime votre familiarité avec la personne (comme 'Cher'), incluez soit le titre honorifique et le nom du destinataire (comme 'Mme Hudson' ou 'Docteur Jivago'), un nom (prénom ou prénom et nom de famille, comme 'Abby' ou 'Peter Parker'), ou un titre générique ('Monsieur' ou 'Madame'), selon votre relation avec le destinataire.

Quand on connaît bien la personne

Si vous connaissez suffisamment bien la personne pour l'appeler par son prénom (un collègue ou un superviseur actuel, par exemple), faites suivre la salutation par son prénom uniquement.

Quand vous ne connaissez pas la personne

Si vous ne connaissez pas bien la personne, utilisez M./Mme. Nom ou M./Mme. Prénom nom de famille. Si votre contact a un nom non sexiste (tel que Taylor Brown) et que vous ne savez pas si vous vous adressez à une femme ou à un homme, faites suivre le terme d'ouverture par le nom complet de la personne ('Cher Taylor Brown').

Pour un employeur potentiel

Pour un employeur ou un superviseur potentiel, utilisez toujours M. ou Mme (Mme ou Mlle ne sont appropriés que lorsque vous savez si la femme est mariée ou célibataire) à moins qu'il ne vous ait été spécifiquement demandé d'utiliser le prénom de la personne.

Salutations génériques

Les salutations 'Cher Monsieur ou Madame' ou 'À qui de droit' peuvent être interprétées comme obsolètes par certains, mais il vaut mieux pécher par excès de conservatisme lorsqu'il s'agit de correspondance dans le cadre de relations d'affaires. Cela ne fait généralement pas de mal d'être trop formel, alors que votre professionnalisme peut être remis en question si vous choisissez une salutation décontractée.

Aborder le genre

Vous pouvez utiliser le titre de genre approprié (comme « Monsieur » ou « Madame ») si vous connaissez le sexe de la personne, mais pas son nom. Bien que vous deviez toujours adresser vos lettres aussi précisément que possible, si vous ne pouvez pas obtenir le sexe de la personne, vous pouvez utiliser son prénom et son nom : Cher Rory Smythe. Utilisez 'Cher Monsieur ou Madame' en dernier recours.

S'adresser à plusieurs personnes

Lorsque vous vous adressez à plusieurs personnes, les salutations et salutations ci-dessus sont toujours appropriées. Cependant, vous devez inclure les noms de tous les destinataires s'il y a trois noms ou moins.

Vous pouvez écrire 'Salut, Rick et Jen' ou 'Chère Mary, Bob et Sue'. Mais s'il y a plus de trois noms ou si vous préférez un message d'accueil de groupe, utilisez « Tous » ou « Équipe » après le nom (« Salut, tous » ou « Chère équipe »).

Punctuating Salutations

À la fin de la salutation, vous devez ajouter une virgule ou un deux-points. Par exemple, tous les éléments suivants sont acceptables :

  • Chère Mme Brown :
  • Chère Mme Brown,
  • Chere Sarah:
  • Chere Sarah,

Cela dit, les deux-points sont l'option la plus formelle, ce qui la rend adaptée à la fois à la correspondance écrite et par courrier électronique. En revanche, la virgule est un choix légèrement plus informel, ce qui la rend plus adaptée aux e-mails ou aux lettres écrites ou imprimées occasionnelles.

L'équilibre / Melissa Ling

Quand passer à des salutations moins formelles

Gardez à l'esprit que certains termes d'ouverture qui communiquent un ton professionnel dans votre première correspondance peuvent donner un ton raide s'ils sont utilisés dans les messages suivants, auquel cas vous connaîtrez mieux la personne.

Envisagez de réserver des termes formels tels que 'Cher' ou 'Salutations' pour le premier point de contact, puis de passer à des salutations et salutations plus familières (telles que Bonjour à nouveau) dans les e-mails suivants.

De même, changez les salutations à mesure que votre relation avec un contact professionnel s'approfondit. Par exemple, une fois qu'un employeur potentiel devient superviseur, vous pouvez passer de 'Cher' à 'Bonjour'. Et si votre contact signe avec son prénom et s'adresse à vous par votre prénom, vous pouvez lui rendre la pareille.

Créer des lettres efficaces

Une salutation est un élément important de la correspondance formelle qui attire le destinataire et donne un ton professionnel. Cependant, il y a plus à apprendre sur la rédaction de lettres commerciales au-delà de la salutation à utiliser.

Améliorer vos compétences générales en rédaction de lettres commerciales vous aidera à élaborer un corps de lettre convaincant afin que vous puissiez obtenir cet entretien, envoyer une lettre de remerciement appropriée et, finalement, gagner des contacts commerciaux. Se référant à modèles de lettres commerciales peut vous aider à évaluer et à perfectionner vos compétences en rédaction de lettres.

La salutation donne le ton. Choisissez-en une appropriée en fonction du mode de communication, de votre connaissance du destinataire et du type de lettre que vous envoyez.

Dans la mesure du possible, utilisez le nom de la personne. Si vous ne pouvez pas savoir de quoi il s'agit, 'À qui de droit' ou 'Cher Monsieur ou Madame' est approprié.

Au fil du temps, les salutations peuvent devenir moins formelles. Lorsque vous correspondez avec quelqu'un, 'Cher M. Smith' peut se transformer en 'Bonjour, Bob'. Suivez l'exemple de la personne avec qui vous communiquez. En cas de doute, il est préférable d'être trop formel plutôt que trop informel.

Sources des articles

  1. Le dictionnaire de Cambridge. ' Salutation .' Consulté le 22 mai 2020.