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Vos histoires d'employés renforcent-elles votre culture de travail ou non ?

Vous pouvez vous assurer que votre culture de travail souhaitée est renforcée par des histoires

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Jetta Productions/Getty Images

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Avez-vous déjà écouté – vraiment écouté – les histoires que vos employés racontent sur votre lieu de travail ? Sont-ils des histoires inspirantes sur le temps où l'équipe a travaillé dur et a sauvé le client ? Sont-ils des anecdotes motivantes sur le temps que tous les cadres supérieurs ont mis à contribution pour respecter un délai de publication ?

Sont-ils des histoires inspirantes sur des collègues qui ont créé la gloire pour le groupe ? Parlent-ils d'une conversation constante avec les clients qui inspire la direction des équipes de développement de produits, de marketing et d'engagement client ? Célèbrent-ils l'équipe qui a réalisé le projet en dessous du budget avant la date limite ?

Les histoires de vos employés se plaignent-elles ?

Ou, vos histoires de travail sont-elles plus axées sur la plainte ? Le 'ils' indéterminé n'a pas aimé mon idée. Ils attendaient trop de moi et n'ont pas fourni les outils et les ressources dont j'avais besoin pour réussir. Et, l'histoire perpétuellement déresponsabilisante à propos de, ils ne me laisseraient pas, que l'histoire soit vraie ou non, mettre le holà à de nombreux rêves d'employés d'autonomie et de valeur ajoutée.

Les histoires de travail de vos employés décrivent-elles la culture de travail que vous souhaitez avoir pour vos employés ? Si non, comment pouvez-vous les aider à créer les histoires de travail qui serviront le mieux le succès partagé de votre équipe ?

Vos histoires de travail décrivent-elles la culture organisationnelle que vous souhaitez ?

Les histoires de vos employés sur le travail renforcent-elles votre désir culture de travail et vanter les caractéristiques de vos meilleurs employés ? Ou les histoires de travail présentent-elles une image d'une culture qui, vous le savez, sapera à la fois le succès de votre organisation et celui de vos employés ?

Les responsables d'une petite entreprise manufacturière craignaient que les histoires d'employés qu'ils entendaient soient étonnamment différentes de ce que l'organisation voulait entendre. Plutôt que de parler de leur travail mission de dons caritatifs , après une quasi-faillite, les salariés ont évoqué mauvaises décisions d'embauche , de mauvaises pratiques de dépenses et l'incapacité de l'organisation à poursuivre les employés qui volaient.

Les histoires ont empiré lorsque la faillite de l'entreprise a été évitée et le directeur a promis que d'ici l'année prochaine, tout le monde conduirait une décapotable rouge. C'était sa façon de dire que l'entreprise allait beaucoup mieux. Il pensait que ses paroles rassureraient les employés nerveux.

L'histoire a eu l'effet inverse. Les employés sont devenus inquiets quant à l'avenir de toute organisation qu'il dirigeait. Ils pensaient qu'il délirait. La puissance de cette histoire a miné toutes les histoires d'employés simultanées sur leur rétablissement financier, leur mission de service et leur bénévolat constant dans la communauté.

Comment les histoires de travail façonnent la culture

Le ton et le contenu de vos histoires de travail sont des forces puissantes pour façonner et renforcer votre culture de travail. Ce que vos employés partagent entre eux et dont ils parlent fréquemment s'imprime dans l'esprit de l'organisation.

Tout comme la petite voix dans votre tête vous parle toute la journée, les histoires partagées sur le lieu de travail forment un noyau important de l'expérience des employés.

Et les histoires de travail inspirantes sont encore plus importantes pour les nouveaux employés. Les nouveaux employés écoutent les histoires de travail pour en savoir plus sur votre culture et l'environnement que vous offrez aux employés.

Les nouveaux employés utilisent des histoires de travail pour cultiver et créer des attentes autour de leur relation avec leur nouveau manager. Ce que les autres employés vous disent d'attendre et de vivre encadre puissamment votre propre expérience.

Les nouveaux employés, en particulier, constatent que leur réflexion est imperceptiblement influencée par les histoires de travail. Sans prise de conscience, ils développent des modèles de comportement et répondent en fonction des attentes formulées par les histoires, souvent pas en fonction de la réalité de ce qui se passe réellement ou de ce que vous voulez qu'il se produise.

Ainsi, les employés racontent des histoires de travail, qui peuvent affecter et façonner la culture du lieu de travail, souvent de manière imperceptible. Et les nouveaux employés sont le plus influencés dès le premier jour de leur travail par des histoires de travail inspirantes - ou pas, alors que doit faire un employeur ?

Pouvez-vous endiguer la marée de négativité des employés et renforcer les éléments inspirants des histoires de travail racontées par vos employés ?

Assurez-vous que vos histoires de travail prennent en charge l'environnement de travail souhaité

Voici ce que vous pouvez faire pour vous assurer que les histoires de vos employés sur le lieu de travail inspirent, favorisent et renforcent la culture de travail souhaitée.

Découvrez le type d'histoires de travail qui sévit dans votre lieu de travail.

Écoutez attentivement et demander aux employés quels types d'histoires ils entendent et de dire. Cette étape est révélatrice car vous développerez une image de la façon dont les histoires de travail façonnent actuellement votre culture. Ce sont des moyens supplémentaires de évaluer l'état de votre culture actuelle .

Si vous n'êtes pas satisfait de vos histoires de travail, faites un plan pour les changer.

Avec une équipe transversale de vos employés, élaborez un plan pour aider votre personnel à changer ses histoires. Voici les étapes recommandées pour changez votre culture d'entreprise . En formant l'équipe et en prêtant attention aux histoires racontées, vous avez fait les premiers pas pour changer le récit de votre lieu de travail. Vous avez maintenant une équipe de personnes à l'écoute et conscientes du pouvoir des histoires dans votre culture.

Suivre ces étapes recommandées pour changer la culture de votre lieu de travail vous mènera à l'objectif d'inspirer des histoires de travail. Il existe également des étapes supplémentaires qui sont efficaces.

Racontez des histoires inspirantes.

Assurez-vous de raconter des histoires positives et inspirantes lors de toutes les réunions de la direction et des employés qui se tiennent régulièrement dans votre entreprise. S'engager en tant qu'équipe de direction à suivez votre conversation et renforcez la culture avec des histoires de travail positives.

Associez les récompenses et la reconnaissance des employés à une histoire de travail extrêmement positive.

Parlez de la contribution apportée par un employé en particulier - vous n'aurez pas à chercher bien loin pour en trouver un. Écrivez l'histoire et partagez-la avec l'employé qui reçoit la reconnaissance. Reconnaissez l'employé publiquement en racontant l'histoire de sa contribution positive.

Lorsqu'un gestionnaire veut reconnaître un employé avec une carte-cadeau ou un chèque, il existe une histoire qui vaut la peine d'être racontée. Assurez-vous que l'histoire est racontée, écrite et diffusée aux autres employés. (Sur le plan positif, d'autres employés veulent savoir ce qui est nécessaire pour être reconnu. Les histoires aident à éclairer le chemin pour eux.)

Tisser des histoires de héros et d'héroïsme d'employés dans l'histoire de l'entreprise.

Placez ces histoires dans votre manuel et l'orientation des nouveaux employés et revivez les moments lors des événements de l'entreprise. Parlez de la création de l'entreprise et de tous les événements marquants qui se sont produits en cours de route.

Assurez-vous que les gestionnaires et tout employé qui encadrent un nouvel employé comprennent bien.

Ils doivent connaître l'importance des histoires pour influencer la carrière d'un nouvel employé. Les nouveaux employés connaissent votre organisation grâce aux histoires qui éclairent votre culture organisationnelle. Assurez-vous que ces influenceurs racontent des histoires sur le travail qui renforcent la qualités de la culture que vous voulez créer . Faites du travail et des histoires d'employés un élément important de l'orientation des nouveaux employés.

L'essentiel

Concentrez-vous sur le pouvoir des histoires de travail pour inspirer, activer et renforcer la culture de travail souhaitée. Un changement dans les histoires ou la création d'une culture qui soutient la narration aidera votre organisation à connaître le succès. Vos histoires d'employés font partie de le message de recrutement et de rétention que chaque employeur de choix doit chérir.