Ressources Humaines

Comment mener une entrevue téléphonique avec des exemples de questions

Gagnez du temps et de l'argent en utilisant l'écran de téléphone professionnel

Homme d

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Qu'est-ce qu'un entretien téléphonique ou un écran ?

Lors d'une réunion d'écran téléphonique, un employeur interroge des employés potentiels qui semblent qualifiés pour l'emploi annoncé après le CV et la lettre de motivation sont examinées. Ces réunions, par téléphone, sont conduites par une seule personne, généralement le gestionnaire d'embauche ou un membre du personnel des ressources humaines, qui posent les mêmes questions de base à chaque candidat qu'ils appellent.

Vous demandez à chaque candidat les mêmes questions de base lors d'un écran de téléphone pour vous donner une base de comparaison des compétences et des réponses de chaque personne. Il est également probable que lors de votre entretien téléphonique, les réponses de votre candidat vous amènent à poser des questions complémentaires différentes. C'est bien tant que vous posez la même liste de questions de base à éviter toute possibilité de partialité inconsciente ou toute possibilité de discrimination .

L'écran du téléphone permet à l'employeur de déterminer si les qualifications, l'expérience, Préférences en milieu de travail, adéquation culturelle , et besoins salariaux sont en adéquation avec le poste et l'organisation. L'écran du téléphone fait gagner du temps à la direction (et dans les organisations qui utiliser une équipe de recrutement pour passer des entretiens employés potentiels (temps du personnel) et élimine les candidats improbables.

Bien que l'élaboration d'un ensemble de questions d'écran de téléphone personnalisées pour chaque poste que vous essayez de pourvoir soit l'approche recommandée, utilisez ces meilleures pratiques d'écran de téléphone pour vous guider.

Meilleures pratiques pour les entretiens téléphoniques

Lors d'un examen téléphonique, votre objectif est d'éliminer vos candidats les moins qualifiés pour économiser du temps et de l'argent au personnel sur place. De plus, vous espérez que votre plus qualifié, prospects compatibles avec la mission atteindre le sommet. Lors d'un examen téléphonique, vous recherchez également des indices indiquant que les besoins du candidat sont conformes aux offres et à la culture fournies par votre organisation.

Vous voulez poser suffisamment de questions lors de l'entretien téléphonique pour déterminer si la personne est un candidat viable. Rappelez-vous, vous avez déjà examiné de nombreux CV et candidatures pour constituer votre short list de candidats éligibles à un écran téléphonique.

Les candidats que vous interrogerez par téléphone devraient être vos meilleurs prospects à ce stade de votre processus de recrutement . Si un candidat a été trié dans votre pile de CV 'peut-être', il est peu probable qu'il dépasse les prospects que vous avez définitivement identifiés comme vos meilleurs candidats. Ne perdez pas votre temps - ni le leur - dans un entretien téléphonique à moins que leurs références et leur expérience ne se situent dans votre premier groupe de candidats.

Vous êtes intéressé de savoir ce que vous devez pouvoir attendre du candidat lors de l'entretien téléphonique ? Consultez ces questions d'entretien téléphonique recommandées.

Exemples de questions pour un entretien téléphonique efficace

Nom du candidat: ______________________________________________

Date d'aujourd'hui : ______________ CV joint : OUI ___ NON ___

Titre/Lieu du poste : ______________________________________________

Questions d'entrevue téléphonique initiales pour le poste spécifique

Pour commencer votre liste de questions d'entretien téléphonique spécifiques, vous voudrez développer une question qui évaluera l'expérience du candidat dans le poste que vous recrutez.

Exemple de question du candidat

Combien d'années d'expérience en gestion des stocks avez-vous ?

Énumérez la réponse du candidat :

Étendre

Ensuite, vous devez développer une question qui évaluera l'expérience du candidat qui est spécifique à vos besoins.

Exemple de question du candidat

Parlez-moi de votre expérience avec un inventaire de plus d'un demi-million de pièces.

Énumérez la réponse du candidat :

Étendre

Vous voudrez ensuite développer une autre question qui évaluera l'expérience du candidat qui est spécifique à vos besoins.

Exemple de question du candidat

Parlez-moi de votre expérience avec les systèmes informatisés de contrôle des stocks.

Énumérez la réponse du candidat :

Étendre

Enfin, élaborez une question qui évaluera les antécédents scolaires et la formation de votre candidat.

Exemple de question du candidat

Décrivez votre formation et votre expérience.

Énumérez la réponse du candidat :

Étendre

Ensuite, renseignez-vous sur les attentes salariales du candidat.

Exemple de question du candidat

Pas pour vous limiter ou vous engager à un certain montant en dollars, mais quel est le salaire minimum que vous envisageriez en ce moment pour accepter un autre poste ?

Énumérez la réponse du candidat :

Étendre

Renseignez-vous sur les faits pertinents à la vérification des antécédents de votre entreprise

Êtes-vous prêt à accepter de prendre un un autre essai , et avoir un vérification des antécédents criminels , vérification des références , vérification des antécédents scolaires et autres, selon le cas pour ce poste ? OUI NON ___________

En savoir plus sur l'ancienne entreprise et l'emploi lors de l'entretien téléphonique

Si les réponses du candidat aux questions d'entrevue ci-dessus satisfont l'intervieweur téléphonique, selon le poste, ce sont des questions pertinentes supplémentaires à poser.

Exemple de question du candidat

Quelle était la taille de l'organisation dans laquelle vous avez travaillé pour la dernière fois en termes de chiffre d'affaires et d'employés ?

Énumérez la réponse du candidat :

Étendre

Exemple de question du candidat

Quels étaient les principaux produits et marchés de l'organisation ?

Énumérez la réponse du candidat :

Étendre

Exemple de question du candidat

Si la personne avait du personnel de signalement, combien de personnes relevaient directement de vous ? Quels étaient leurs titres ?

Énumérez la réponse du candidat :

Étendre

Exemple de question du candidat

Si le candidat ne travaille pas actuellement, demandez pourquoi et quand avez-vous quitté votre poste le plus récent ?

Énumérez la réponse du candidat :

Étendre

Exemple de question du candidat

Comment avez-vous passé votre temps depuis que vous avez quitté votre poste le plus récent ?

Énumérez la réponse du candidat :

Étendre

Fin de l'entretien téléphonique

Si les réponses du candidat à ces questions satisfont l'intervieweur téléphonique, procédez à la planification d'un entretien sur place. Si ce n'est pas le cas, dites au candidat que vous avez d'autres candidats qui ressortent de l'entretien téléphonique pour avoir des références et une expérience qui correspondent plus étroitement aux attentes du poste. Terminez l'entretien téléphonique poliment et professionnellement en vous remerciant d'avoir pris le temps de postuler pour le poste.