Comment aider vos employés à créer un sentiment d'appartenance au travail
Votre entreprise doit répondre à 6 besoins essentiels des employés
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Vous voulez que vos employés se sentent à l'aise au travail en créant une atmosphère où ils se sentent à leur place, et des employés mécontents peuvent créer un lieu de travail désagréable. Alors, comment pouvez-vous aider votre personnel à ressentir un sentiment d'appartenance au travail ? Voici ce que vous devez savoir.
Mark Ingwer a identifié six besoins fondamentaux qui conduisent à un sentiment de connexion : le contrôle, l'expression de soi, la croissance, la reconnaissance, l'appartenance et l'attention. Ces besoins peuvent être appliqués à l'école, à la maison et au travail.
Si votre entreprise peut répondre à ces six besoins fondamentaux, vous pouvez aider vos employés à acquérir un sentiment d'appartenance et, en fin de compte, faire de votre organisation un endroit où les employés veulent être. Voici comment chacun d'eux peut jouer dans un environnement de bureau.
Contrôler
Un employé responsabilisé est plus susceptible d'être confiant, créatif et engagé envers des objectifs significatifs. Les chercheurs ont examiné la différence entre les dirigeants qui responsabilisent leurs employés et ceux qui ne le font pas. À leur tour, ils ont constaté que les gestionnaires qui donnent aux employés le pouvoir de contrôler leur travail avaient un personnel qui se sentait important.
Les employés qui se sentent en confiance au travail démontrent un sentiment d'appartenance et, en fin de compte, s'acquittent de leur travail d'une manière beaucoup plus ciblée. Des managers qui encouragent et responsabilisent non seulement rendre les employés plus heureux , ils en obtiennent de meilleurs.
Expression de soi
Les entreprises utilisent souvent des codes vestimentaires pour assurer une présentation uniforme des valeurs de l'entreprise. Toutefois, cela ne signifie pas que les employés doivent être identiques ; vous ne voulez pas que vos employés déteste la compagnie parce que le code vestimentaire est trop sévère .
Les employés ont mené des batailles judiciaires sur des questions telles que le droit de porter des cheveux naturels, et la Californie et New York ont des lois qui protègent cet acte d'expression de soi. De même, les lois protègent les employés qui ont des exigences vestimentaires spécifiques en raison de leur religion. Il ne s'agit pas seulement de la loi, il s'agit pour les employés de ressentir la liberté d'être eux-mêmes au travail.
Croissance
Selon une étude de la Society for Human Resource Management, les employés préfèrent les promotions sans augmentation de salaire à une augmentation de salaire sans promotion. Bien que vous puissiez penser que l'argent est une motivation clé, il en existe une autre cruciale : la croissance. Les employés qui pensent que les managers gèrent équitablement les promotions sont plus susceptibles de rester dans leur entreprise actuelle, même sans le bonus supplémentaire d'un salaire plus élevé.
Lorsque l'équité et la croissance sont combinées, vous pouvez voir l'impact sur votre rétention. Cela indique que les employés ont le sentiment d'appartenir. Lorsque les managers reconnaissent une excellente performance et la récompensent par des promotions équitables, les employés sont heureux de rester dans une entreprise.
Reconnaissance
En reconnaissant les réalisations de vos employés, vous leur montrez que vous êtes attentif et que vous reconnaissez leur croissance et leurs progrès. Cette reconnaissance, associée au potentiel de croissance au sein de l'entreprise, incite les employés à travailler plus dur, plus intelligemment et avec une attitude plus positive.
Il y a une distinction entre féliciter tout le monde et reconnaître un employé pour ses bonnes performances. Cette reconnaissance authentique a le meilleur effet, car une rétroaction honnête permet aux employés de nouer des relations avec leurs supérieurs. Les gens utilisent la « reconnaissance » pour décrire uniquement la partie des récompenses, mais la reconnaissance peut également prendre la forme de commentaires négatifs. Vous ne pouvez pas corriger ce que vous ne savez pas, et les commentaires négatifs peuvent être un puissant facteur de motivation.
Qui appartiennent
L'appartenance, bien sûr, est l'objectif des autres principes abordés ici, mais il obtient également sa propre catégorie. Avec 40 % des personnes qui se sentent exclues ou isolées au travail, les managers ont de nombreuses opportunités pour améliorer la situation et la culture de travail .
Par exemple, travailler sur la diversité et l'inclusion peut aider à mettre les gens à l'aise. Les cerveaux fonctionnent grâce à la pensée sociale, c'est-à-dire que vos employés veulent faire partie d'un groupe. Et certains chercheurs ont découvert que l'appartenance est « l'une des sources de motivation les plus puissantes ».
Indiquer clairement que vous soutenez des personnes de tous horizons montre que vous reconnaissez l'importance de l'inclusion au travail.
Qui
Vous pouvez résumer les cinq besoins fondamentaux ci-dessus en connaissant ce dernier : les soins. Si vous vous souciez de vos employés, vous leur donnerez le contrôle de leur travail, vous permettrez des promotions et de la croissance, vous laisserez les employés être eux-mêmes au travail, vous les reconnaîtrez lorsqu'ils réussiront (et vous fournirez des commentaires constructifs en cas d'échec) et vous aiderez à créer un sentiment d'appartenance. Ces besoins sont liés.
Oui, vous devez respecter la loi, mais montrer que vous vous souciez de vous est un pas de plus. Par exemple, si un employé répond aux critères de congé médical familial après la naissance ou le placement d'un enfant, vous devez prévoir ce congé. Mais, si vous le faites joyeusement et avec le souci du bien-être de l'employé, il sentira que vous vous souciez de lui.
L'essentiel
Si les gestionnaires s'efforcent de combler ces besoins pour leurs employés, les employés se sentiront à leur place dans ce milieu de travail. Lorsque les employés sentent qu'ils appartiennent à leur milieu de travail, ils ont un impact positif sur l'entreprise.
Sources des articles
Marc Ginger. Marketing empathique : comment satisfaire les 6 besoins fondamentaux de vos clients . Palgrave Macmillan. Consulté le 20 janvier 2020.
Revue de Harvard business. Quand l'autonomisation des employés fonctionne et quand cela ne fonctionne pas . Consulté le 20 janvier 2020.
Le Washington Post. De plus en plus d'États tentent de protéger les employés noirs qui souhaitent porter des coiffures naturelles au travail . Consulté le 20 janvier 2020
Le New York Times. Une femme musulmane qui s'est vu refuser un emploi par-dessus le foulard gagne devant la Cour suprême . Consulté le 20 janvier 2020.
SHRM. Les promotions sont préférées aux augmentations de salaire, disent les professionnels . Consulté le 20 janvier 2020.
Revue de Harvard business. La façon dont vous faites la promotion des gens peut faire ou défaire la culture d'entreprise . Consulté le 20 janvier 2020.
SHRM. , Comment la gestion continue du rendement profite à l'employé et à l'entreprise .' Consulté le 14 février 2020.
SHRM. Maîtriser l'art de la rétroaction négative . Consulté le 20 janvier 2020.
Revue de Harvard business. La valeur de l'appartenance au travail . Consulté le 20 janvier 2020.
Ronald J. Burke, M. Astrid Richardsen. Créer des milieux de travail psychologiquement sains . Page 219. Consulté le 20 janvier 2020