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Comment améliorer vos compétences sociales pour réussir votre carrière

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La façon dont vous vous comportez au travail et interagissez avec les autres peut avoir un impact majeur sur votre succès – ou votre absence – dans votre carrière. Bien faire au travail ne se limite pas à terminer des tâches et des projets avec succès et dans les délais. Pour vraiment réussir dans une carrière, vous aurez besoin de compétences sociales.

Points clés à retenir

  • Les compétences sociales sont valorisées par les employés et requises dans de nombreux rôles.
  • Comme pour toute compétence, avec un peu de travail et de pratique, vous pouvez améliorer vos capacités.
  • Une tactique pour améliorer les compétences sociales consiste à imiter ceux qui vous entourent et qui sont fluides dans leurs interactions. En les imitant, vous constaterez peut-être que les habitudes deviennent une seconde nature.

L'importance des compétences sociales

Il est de plus en plus courant que les emplois exigent compétences sociales – et cela devrait augmenter, selon le Pew Research Center. En 2018, 42 % de tous les travailleurs occupaient des emplois dans lesquels les compétences sociales étaient les plus importantes. Pendant ce temps, la croissance de l'emploi avec des emplois dans lesquels les compétences sociales étaient les plus importantes a augmenté de 111 % entre 1980 et 2018.

Un autre rapport du Pew Research Center note que la plus forte croissance de l'emploi - 13,1% d'ici 2024 - est attendue dans les emplois qui nécessitent des niveaux élevés de compétences sociales, y compris tout, des barmen aux aides-soignants à domicile.Les personnes qui peuvent ajouter des compétences sociales à leurs compétences techniques ont plus de possibilités d'emploi et des salaires plus élevés, selon une étude de l'Université de Harvard.

Que sont les compétences sociales ?

Les compétences sociales sont compétences générales , parfois appelé compétences personnelles , et sont définis par vos relations avec les autres. Ceux-ci inclus:

  • Communication verbale : La communication verbale comprend la façon dont vous parlez aux autres, de votre phrasé à votre ton de voix.
  • La communication non verbale : Nous ne communiquons pas seulement en parlant - en fait, un roulement d'œil a souvent le pouvoir de mille mots. La communication non verbale comprend votre langage corporel, vos expressions faciales, votre contact visuel, etc.

Faire preuve d'empathie, d'écoute et de coopération sont d'autres compétences sociales essentielles.

Vous pouvez voir pourquoi ces types de capacités seraient importantes sur le lieu de travail : être capable de bien communiquer avec les autres membres de votre équipe est une compétence essentielle. Si vous avez un rôle en contact avec le client ou le client, la façon dont vous vous comportez ainsi que vos capacités d'écoute peuvent faire une grande différence dans les interactions.

Comment améliorer vos compétences sociales

Certaines personnes ont le don du bavardage. Pour d'autres, cependant, exprimer ses pensées verbalement lors de réunions et d'interactions individuelles peut être plus difficile. Peut-être que votre visage au repos semble peu accueillant ou que vous trouvez le contact visuel inconfortable. Il se peut que vous trouviez difficile de vous engager avec les autres, même dans les meilleures circonstances. Quelle que soit la raison, vous pouvez améliorer vos compétences sociales et devenir plus à l'aise au travail.

Voici comment vous pouvez ajuster et améliorer vos compétences sociales pour réussir au travail et établir des liens plus solides avec vos collègues et vos clients.

Évaluer la situation

Il est important de savoir quelles compétences nous avons et lesquelles nous devons améliorer. Cela peut sembler inconfortable, mais envisagez de contacter un collègue de confiance pour lui demander comment vous vous présentez. Parfois, nous ne sommes même pas conscients de la façon dont nous nous comportons.

Essayez de ne pas être sur la défensive lorsque vous entendez les impressions de votre collègue. Prenez leurs mots à cœur et considérez-les comme des commentaires utiles, pas comme des critiques.

Regarder les autres

Au travail, observez vos collègues. Comment interagissent-ils les uns avec les autres ? À quoi ressemblent leurs conversations individuelles avec les clients ? Y a-t-il quelque chose que vous pouvez noter sur leur langage corporel ?

Soyez un imitateur

Une fois que vous avez une bonne idée de ce que font les autres, essayez d'adopter leurs habitudes. Cela peut signifier ouvrir les réunions en interrogeant la personne assise à côté de vous sur son week-end. Ou, vous voudrez peut-être sourire en croisant des gens dans le couloir. Peut-être que cela signifie écouter ce que les gens disent au lieu de se concentrer sur ce que vous direz ensuite dans la conversation.

Investissez-vous

Si vous évitez les bavardages parce que vous ne vous souciez pas des habitudes de télévision de votre collègue, repoussez cette tendance. Ces moments de bavardage sont la voie vers des connexions plus profondes.

Essayez de poser des questions ouvertes. Les options simples sont : que font vos enfants cet été ? Comment c'est passé ton week-end? Qu'est-ce que tu regardes dernièrement ? Comment se déroule votre projet ?

Écoutez attentivement ce que les gens disent et investissez-vous et intéressez-vous à leurs réponses.

Prendre des cours

En plus de la lecture, suivre des cours peut vous aider à renforcer vos compétences sociales. Par exemple, si vous trouvez que parler en groupe est un peu inconfortable, peut-être qu'un cours d'improvisation vous aidera à vous détendre.

Vous pouvez également suivre des cours pour vous perfectionner la capacité d'écoute et d'autres compétences sociales que vous voudrez peut-être affiner. Il existe une variété de cours gratuits ou à faible coût que vous pouvez suivre en ligne :

Fixer des objectifs

Cherchez-vous à améliorer votre posture, vos expressions faciales, vos communications verbales et plus encore ? Il est bon de savoir sur quoi vous voulez travailler, mais il est difficile de réussir si vous essayez de travailler sur trop de choses à la fois. Priorisez les domaines où vous souhaitez mettre à jour votre comportement.

Ensuite, essayez de définir des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents, opportuns) plutôt que des intentions plus insipides.

Par exemple, vous pourriez dire : mon objectif est d'avoir une conversation rapide par semaine dans la cuisine du bureau. Vous pouvez également dire : à la fin du mois, je sourirai à chaque client lorsqu'il entrera dans le magasin, ou je demanderai aux membres de mon équipe comment ils ont apprécié le week-end lors de nos réunions du lundi matin.

Comment atteindre vos objectifs

Voici quelques façons de vous assurer que vous atteignez vos objectifs :

Fais une liste

Écrivez vos objectifs et comment vous comptez les atteindre. Même quelque chose d'aussi simple que d'essayer de sourire à chaque client ou collègue vaut la peine d'être répertorié.

Fixer des délais

Fixez un délai pour chaque objectif que vous souhaitez atteindre et suivez-le. Au fur et à mesure que vous atteignez les objectifs de votre liste, cochez-les, puis élargissez votre liste avec plus de choses que vous aimeriez accomplir.

Récompensez vos réalisations

Lorsque vous atteignez un objectif, récompensez-vous pour vos réalisations. Si vous avez terminé un cours ou atteint un autre objectif lié à votre carrière, assurez-vous de l'ajouter à votre CV et à votre profil LinkedIn.

Envisagez d'obtenir un partenaire

Il est toujours utile d'avoir quelqu'un à qui parler qui peut soutenir vos objectifs. Vous pouvez demander à un collègue, à un membre de votre famille ou à un ami s'il serait intéressé par un partenariat avec vous. Ils peuvent aussi avoir des objectifs à atteindre. Avoir du soutien vous aidera tous les deux.

Sources des articles

  1. Centre de recherche Pew. ' L'emploi augmente le plus rapidement dans les emplois qui nécessitent le plus de compétences sociales, fondamentales et analytiques .' Consulté le 2 juin 2021.

  2. Centre de recherche Pew. ' Les emplois nécessitant une préparation, des compétences sociales ou les deux devraient croître le plus .' Consulté le 2 juin 2021.

  3. La gazette de Harvard. ' L'âge d'or des joueurs d'équipe .' Consulté le 2 juin 2021.