Compétences Et Mots-Clés

Compétences administratives importantes que les employeurs apprécient

Assistante administrative au téléphone

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Les candidats à l'emploi avec une forte compétences administratives sont en forte demande d'emplois dans pratiquement tous les secteurs.

Les personnes possédant ces compétences aident à maintenir un bureau bien géré tout en soutenant les efforts de leurs superviseurs et des parties prenantes. Sans eux, une entreprise peut rapidement devenir chaotique, entraver la productivité et entraîner des employés mécontents. Les personnes occupant des postes administratifs doivent être capables de gérer de nombreuses pièces mobiles et des situations difficiles à la fois.

Si vous cherchez à vous ouvrir à des augmentations et à des promotions, il est sage de développer des compétences administratives extraordinaires.

Que sont les compétences administratives ?

Les compétences administratives sont celles liées à la gestion d'une entreprise ou à l'organisation d'un bureau, et sont nécessaires pour une variété d'emplois, allant des assistants de bureau aux secrétaires en passant par les chefs de bureau.

Les employés de presque tous les secteurs et entreprises ont besoin de solides compétences administratives. Ces compétences sont hautement transférable , ce qui signifie que les mêmes capacités utilisées dans une entreprise spécialisée dans l'immobilier seront également pertinentes et nécessaires dans une entreprise technologique.

Les personnes ayant des compétences administratives offrent le soutien qui permet aux entreprises de réussir leur mission principale, qu'il s'agisse de servir les clients ou de vendre des widgets. Les compétences techniques, telles que la capacité à utiliser des programmes tels que Microsoft Office, sont importantes dans les emplois administratifs. Mais le sont aussi compétences générales , telles que les capacités de communication et d'organisation.

Types de compétences administratives

Compétences administratives importantes

L'équilibre

Jetez un œil à la liste suivante des compétences administratives importantes que la plupart des employeurs recherchent chez les candidats. Il comprend également des sous-listes de compétences administratives connexes.

Développez ces compétences et mettez-les en valeur dans les candidatures, les CV, les lettres de motivation et les entretiens. Montrer que vous avez les compétences spécifiques recherchées par l'entreprise vous aidera à être embauché et promu.

la communication

Communication verbale

la communication est une administration critique compétence douce . Les employés administratifs doivent souvent interagir avec les employeurs, le personnel et les clients, en personne ou au téléphone. Il est important qu'ils parlent clairement et fort, en gardant un ton positif.

Écoute

Être un bon communicant, c'est aussi être un bon auditeur . Vous devez écouter attentivement les gestionnaires, les autres employés et les questions et préoccupations des clients.

Communication écrite

Les compétences en communication écrite sont également extrêmement importantes. La plupart des postes administratifs impliquent beaucoup d'écriture. Les employés administratifs sont souvent invités à rédiger une variété de documents, y compris des notes de service pour leurs employeurs, des copies pour le site Web de l'entreprise ou des messages électroniques pour le personnel ou les clients. Ils doivent pouvoir rédiger de manière claire, précise et professionnelle .

Les autres tâches et compétences de communication comprennent :

  • Répondre au téléphone
  • Correspondance commerciale
  • Appeler des clients
  • Relation client
  • la communication
  • Correspondance
  • Service Clients
  • Diriger les clients
  • Édition
  • E-mail
  • Dépôt
  • Accueillir les clients
  • Saluer les employés
  • Accueil des visiteurs
  • Interpersonnel
  • Écoute
  • Communication orale
  • Présentation
  • Relations publiques
  • Art oratoire
  • Réceptionniste
  • Sténographie
  • Travail en équipe
  • L'écriture
  • Communication écrite

La technologie

Les employés administratifs doivent utiliser une variété d'outils technologiques, allant de la suite Microsoft Office à WordPress en passant par les programmes de planification en ligne. Ils doivent également utiliser, et souvent entretenir, des équipements de bureau tels que des télécopieurs, des scanners et des imprimantes.

Voici une liste des autres connaissances ou compétences techniques requises pour les employés administratifs :

  • L'ordinateur
  • PAO
  • Gestion de documents
  • Télécopie
  • l'Internet
  • Tenue des dossiers du bureau
  • Microsoft Office
  • Matériel de bureau
  • Commande de fournitures de bureau
  • commande en cours de traitement
  • Perspectives
  • QuickBooks
  • Tenue de registres
  • Rechercher
  • Faire fonctionner des machines de bureau
  • Logiciel
  • Feuilles de calcul
  • Temps et facturation
  • Transcription
  • Dactylographie
  • Saisie à partir de la dictée
  • Préparation visioconférence
  • Messagerie vocale
  • Traitement de texte

Organisation

Les emplois administratifs de toutes sortes exigent de solides organisationnel compétences pour jongler avec de nombreuses tâches. Le personnel de soutien administratif doit gérer divers calendriers, planifier des rendez-vous et assurer le bon fonctionnement du bureau.

Voici les compétences organisationnelles nécessaires pour les emplois administratifs :

  • Précision
  • Prise de rendez-vous
  • Attention au détail
  • Facturation
  • Tenue de livre compte
  • Calendrier et enregistrement
  • Clérical
  • Efficacité
  • Dépôt
  • Inventaire
  • Familiarité juridique
  • Multitâche
  • Bureau de l'administration
  • Gestion de bureau
  • Trier et distribuer le courrier
  • Gestion du temps
  • PREPARATIFS DE VOYAGE

Planification

Une autre compétence administrative importante est d'être capable de planifier et de programmer les choses à l'avance. Cela peut signifier gérer les rendez-vous de quelqu'un, créer un plan en cas de maladie des employés ou développer des systèmes de procédure de bureau. Un administrateur doit être en mesure de planifier à l'avance et de se préparer à tout problème de bureau potentiel.

Voici d'autres compétences requises pour les emplois administratifs liés à la planification :

  • Analytique
  • Communicant
  • Évaluation
  • Coordination d'événements
  • Établissement d'objectifs
  • Mise en œuvre des actions
  • Prise de rendez-vous
  • Planification de réunion
  • Mesures de surveillance
  • Organisé
  • Prédire
  • Prioriser

Résolution de problème

Résolution de problème et les capacités de réflexion critique sont importantes pour tout poste administratif. Les administrateurs sont souvent la personne de référence que le personnel et les clients recherchent pour obtenir de l'aide en cas de questions ou de problèmes. Ils doivent être capables d'entendre une variété de problèmes et de les résoudre en utilisant la pensée critique.

Voici les compétences nécessaires en résolution de problèmes et en pensée critique :

  • Sûr de soi
  • Relation client
  • Collaboratif
  • Esprit critique
  • La prise de décision
  • Relations avec les employés
  • Orienté vers les objectifs
  • Exécution
  • Résolution du problème
  • La médiation
  • Coordination du bureau
  • Rechercher
  • Surveillance
  • Travail d'équipe
  • Entraînement
  • Dépannage

Plus de compétences administratives

Voici des compétences administratives supplémentaires pour les CV, les lettres de motivation, les demandes d'emploi et les entretiens. Les compétences requises varient en fonction de l'emploi pour lequel vous postulez, alors consultez également notre liste de compétences répertoriées par emploi et type de compétence .

  • Dynamique
  • Manutention d'équipement
  • Dépôt
  • La flexibilité
  • Maintenir la concentration
  • Organisationnel
  • Patient
  • Agréable
  • Professionnalisme
  • Ingéniosité
  • Motivation personnelle
  • Planification stratégique
  • Prendre l'initiative
  • Communication écrite

Examiner des exemples de CV et de lettre de motivation

Passez en revue des exemples de CV et de lettre de motivation pour un poste administratif.

Comment faire ressortir vos compétences

AJOUTEZ DES COMPÉTENCES PERTINENTES À VOTRE CV : Incluez les termes les plus étroitement liés à l'emploi dans votre CV, en particulier dans la description de vos antécédents professionnels.

METTRE EN ÉVIDENCE LES COMPÉTENCES DANS VOTRE LETTRE DE MOTIVATION : Intégrez vos compétences administratives à votre lettre de motivation . Incluez une ou deux compétences et donnez des exemples précis de cas où vous avez démontré ces traits au travail.

UTILISEZ DES MOTS DE COMPÉTENCE PENDANT LES ENTREVUES D'EMPLOI : Vous pouvez également utiliser ces mots dans vos entretiens d'embauche. Soyez prêt à donner des exemples de la façon dont vous avez utilisé chacune de ces compétences lorsque vous répondez à questions d'entretien administratif .