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Compétences de communication importantes pour les CV et les lettres de motivation

Deux femmes d

••• Ezra Bailey / Getty Images



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Quel que soit le poste pour lequel vous postulez, les employeurs s'attendent à ce que vous ayez d'excellentes qualités écrites et verbales. compétences en communication . Selon le poste, vous devrez être en mesure de communiquer efficacement avec les employés, les gestionnaires et les clients en personne, en ligne, par écrit et au téléphone.

Comme pour tout autre ensemble de compétences, vos capacités de communication sont démontrées par vos antécédents professionnels. Dans vos documents de candidature et votre entretien, vous pouvez attirer l'attention sur la façon dont vos expériences antérieures illustrent vos compétences en communication.

Certains emplois exigent des compétences différentes des autres, alors examinez l'offre d'emploi pour voir ce que l'employeur recherche chez les candidats.

Alors prenez le temps de faire correspondre vos qualifications aux exigences du poste , afin que vous puissiez montrer à l'employeur que vous correspondez parfaitement au poste.

Que sont les compétences en communication ?

Cela peut sembler assez simple à dire, je sais comment communiquer. Cependant, ceux qui ont peu d'expérience dans la communication avec des personnes de différents horizons ne réalisent pas à quel point la communication peut être compliquée.

Combien de fois avez-vous déjà dit ou écrit quelque chose à quelqu'un qu'il a pris dans le mauvais sens ? Cela se produit tout le temps sur le lieu de travail. Les meilleurs employeurs ont besoin de leaders capables de faire preuve de prudence dans leur capacité à écouter et à répondre aux clients et aux collègues.

Les employeurs recherchent des candidats ayant des compétences supérieures en communication écrite et verbale pour presque tous les emplois pour lesquels ils embauchent.

Types de compétences en communication

L'équilibre, 2018

Communication écrite

Bien écrire est une composante majeure de votre professionnalisme. De nombreuses personnes talentueuses n'écrivent souvent pas bien. Une mauvaise écriture rend non seulement l'échange d'idées et d'informations moins efficace, mais cela vous donne également l'air inintelligent. Apprendre à bien écrire a un effet secondaire important; Parce qu'un texte clair et lisible est aussi bien organisé, simple et concis, apprendre à écrire vous apprend aussi à parler et à mieux penser.

  • Publicité
  • Narration d'entreprise
  • Gestion de contenu
  • Stratégie de contenu
  • Correspondance
  • Édition
  • Envoi par e-mail
  • Microsoft Office
  • Rédaction de discours
  • Rédaction technique
  • L'écriture

Communication verbale

Compétences en communication verbale (également appelée orale) sont essentiels pour ceux qui occupent un emploi dans un lieu de travail traditionnel et pour les employés dont les tâches incluent une utilisation intensive du téléphone. Bien que les compétences en communication verbale soient probablement les plus importantes pour les vendeurs, le service client et les relations publiques, toute personne qui doit interagir en face à face avec des superviseurs et des collègues doit être capable de s'exprimer clairement et succinctement.

  • Articuler
  • Clarté
  • Concision
  • Convaincant
  • Expliquer
  • Multilingue
  • Négociation
  • Persuasif
  • Présentation
  • Promouvoir
  • Art oratoire
  • Étiquette téléphonique

La communication non verbale

La communication non verbale comprend le ton vocal, les modèles de contact visuel, le langage corporel, etc. La communication non verbale a souvent plus de poids que la communication verbale et a un impact beaucoup plus important sur les relations et la confiance. Apprenez les signaux non verbaux dont vous avez besoin pour bien vous présenter. Et si vous avez un langage corporel non standard (par exemple, si vous êtes sur le spectre de l'autisme ou avez un handicap physique), vous devrez trouver des moyens d'éviter ou de corriger les malentendus.

  • Confiance
  • Expression
  • Compétences de la vie
  • Écoute active
  • Réflexion rapide
  • Visualisation
  • Sensibilité au problème
  • Intelligence émotionnelle

Réconciliation et gestion des conflits

La simple convivialité, la politesse et le respect contribuent grandement à créer un rapport et à améliorer la communication. Une partie de la gestion des conflits consiste simplement à être gentil et prévenant avec tout le monde afin qu'ils puissent modéliser votre comportement. Dites s'il vous plaît, merci et je suis désolé au besoin. N'oubliez pas de demander aux gens comment ils vont et d'écouter leur réponse. À mesure que le milieu de travail se diversifie, la gestion des conflits est une compétence de communication de plus en plus recherchée.

  • Collaboration
  • Courtoisie
  • Diplomatie
  • Intelligence émotionnelle
  • Négociation
  • Empathie
  • La convivialité
  • Interpersonnel
  • Motivation
  • Ouverture d'esprit
  • Compétences sociales
  • Construction d'équipe
  • Travail en équipe

Supports de communication

La communication peut se faire en personne, par courrier postal, par courrier électronique, par téléphone, par SMS ou par vidéo. Chaque média a ses avantages et ses inconvénients, et chacun ajoute quelque chose de différent au message que vous essayez de transmettre. Certains messages sont mieux adaptés à certains médias que d'autres. Par exemple, la plupart des gens préfèrent se faire livrer les mauvaises nouvelles en personne. Mais les gens varient également considérablement dans la façon dont ils réagissent aux différents médias.

Par exemple, les personnes qui manquent de confiance dans leur communication écrite préfèrent parler au téléphone. D'autres préfèrent le rythme plus lent et plus réfléchi des e-mails et préfèrent éviter les téléphones.

Vous avez vos propres préférences, mais une partie d'une bonne communication consiste à être capable d'identifier le support préféré du autre personne pour une situation donnée.

Bien communiquer est l'une de ces capacités qui est souvent négligée, et pourtant ceux qui l'ont ont un avantage substantiel sur ceux qui ne l'ont pas. Heureusement, de nombreuses compétences en communication peuvent être acquises.

  • Talent artistique
  • La pensée créative
  • Imagination
  • Pensée logique
  • Média social
  • Technologies de l'information et de la communication
  • Appareils mobiles

Plus de compétences en communication

  • Réflexion
  • Commercialisation
  • Polyvalence
  • Souple
  • Encouragement
  • Renforcement positif
  • Renforcement négatif
  • Psychologie
  • Mentorat
  • Ressources humaines
  • Direction
  • Spécifique
  • Tonalité vocale
  • encadrement
  • Entrevue
  • Enseignement
  • L'intégration
  • Gestion de projet
  • Rechercher
  • La médiation
  • Paraphraser
  • Accessibilité
  • Intégrité
  • Palier
  • Modérateur
  • Biométrie
  • Détection de mensonge

Comment faire ressortir vos compétences

Ajoutez des compétences pertinentes à votre CV : Lorsque vous parcourez l'offre d'emploi, mettez en évidence les qualifications et compétences spécifiques mentionnées et assurez-vous d'incorporer ces expressions de mots clés dans votre CV.

Mettez en évidence les compétences dans votre lettre de motivation : Prenez le temps de rédiger une lettre de motivation de qualité qui met l'accent sur vos compétences les plus pertinentes pour le poste.

Utilisez des mots de compétence dans votre entretien d'embauche : Êtes-vous à l'aise de parler avec des personnes dans différents contextes ? Si vous savez que ce n'est pas votre point fort, assurez-vous de préparer l'entretien à l'avance.

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