Entretiens D'embauche

Question d'entrevue : « Quelles sont les décisions les plus difficiles à prendre ? »

Jeune femme d

••• Getty Images / Jon Feingersh

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Il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses aux questions d'entrevue telles que : Quelles sont les décisions les plus difficiles que vous devez prendre dans votre poste ? ou, Avez-vous déjà eu à prendre une décision vraiment difficile au travail ? »

La meilleure façon de se préparer à ces types de questions est d'avoir des exemples prêts à partager avec l'intervieweur. Vous pourrez montrer au responsable du recrutement comment vous avez réussi à relever les défis au travail.

Ce que l'intervieweur veut savoir

Les employeurs posent ces questions lors des entretiens d'embauche et de promotion simplement parce qu'ils veulent voir que lorsque vous êtes confronté à une décision ou à une situation difficile, vous êtes capable de la gérer. Ils veulent également voir quel genre de décisions vous considérez comme difficiles.

Ceux-ci sont questions d'entretien comportemental conçu pour découvrir comment vous avez géré certaines situations. La logique derrière ces types de questions est que la façon dont vous vous êtes comporté dans le passé est un prédicteur de ce que vous ferez à l'avenir.

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Regardez maintenant : Conseils pour répondre à « Quelles sont les décisions les plus difficiles que vous prenez ? »

Les meilleures façons de répondre

Essentiellement, l'intervieweur est évaluer vos capacités de prise de décision . En répondant à ces questions, donnez un ou deux exemples concrets de situations difficiles auxquelles vous avez réellement été confronté au travail. Discutez ensuite des décisions que vous avez dû prendre pour remédier aux situations. Voici quelques-unes des décisions les plus difficiles que les cadres intermédiaires et supérieurs doivent prendre :

  • Décider qui licencier si les licenciements deviennent économiquement nécessaires
  • Licenciement des membres de l'équipe bien intentionnés, mais incompétents
  • Décider qui promouvoir lorsque vous avez plusieurs excellents candidats
  • Décider si vous devez réduire les avantages que les employés ont l'habitude de recevoir (comme les primes de vacances) pour aider à stabiliser les finances de l'entreprise

Vous voulez avoir l'air confiant et capable de prendre de grandes décisions calmement et rationnellement. Évitez les exemples qui vous font paraître indécis ou incertain.

Quelle que soit la réponse que vous donnez, soyez précis. Détaillez ce que vous avez fait, comment vous l'avez fait et comment votre décision difficile a finalement profité à votre équipe et à votre employeur.

Aussi, gardez vos réponses positives. Par exemple, « Même si c'était une décision difficile de licencier cet employé en particulier, je l'ai fait de manière extrêmement professionnelle, et cette décision a finalement conduit à des améliorations d'efficacité et de productivité dans tout notre service.

La meilleure façon de vous préparer aux questions où vous devrez vous rappeler des événements et des actions est de vous rafraîchir la mémoire. Parcourez votre CV et réfléchissez à certaines situations particulières auxquelles vous avez été confronté ou à des projets sur lesquels vous avez travaillé. Vous pouvez les utiliser pour encadrer les réponses. Préparer des histoires qui illustrent des moments où vous avez réussi à résoudre une situation difficile.

Exemples des meilleures réponses

Jetez un œil à ces exemples et réfléchissez à la façon dont vous pourriez trouver des réponses similaires :

Exemple de réponse #1

Les décisions que je dois prendre au sein d'une équipe sont difficiles, uniquement parce que ces décisions prennent plus de temps et nécessitent une communication délibérée entre les membres de l'équipe. Par exemple, je travaillais sur un projet d'équipe, et mes collègues et moi avons dû faire un certain nombre de choix sur la façon d'utiliser notre budget limité. Parce que ces décisions impliquaient des conversations de groupe, notre équipe a appris à communiquer efficacement les unes avec les autres, et je pense que nous avons finalement pris les meilleures décisions pour l'équipe.

Étendre

Pourquoi ça marche : C'est un bon exemple d'utilisation de Technique de réponse aux entretiens STAR , où l'on réfléchit à un passé s ituation, décrire une affectation t demander, expliquer le à ction que vous avez prise, et concluez par une analyse de la r résultat de votre action. Répondre de cette manière répond non seulement à la question, mais montre également que vous avez réfléchi aux approches passées et à leurs résultats.

Exemple de réponse #2

En tant que gestionnaire, les décisions les plus difficiles que je prends concernent les licenciements. Avant de prendre ces décisions difficiles, je réfléchis toujours attentivement à ce qui est le mieux pour l'entreprise et mes employés. Même si je n'aime pas faire ce genre de choix, je n'ai pas peur de cette partie de mon travail. Il y a quelques années, j'ai dû licencier certains employés en raison du climat économique. C'était une décision difficile qui était finalement nécessaire pour le bien de l'entreprise et de tous ceux qui travaillaient pour l'organisation.

Étendre

Pourquoi ça marche : Il s'agit d'une réponse honnête dans laquelle le candidat s'approprie ses actions en passant les appels difficiles. Ils expliquent l'approche qu'ils adoptent pour prendre des décisions importantes, reconnaissent leur nécessité et concluent que leurs actions ont été faites pour le plus grand bien.

Exemple de réponse #3

Je trouve que la décision la plus difficile que j'ai à prendre, c'est quand je dois choisir entre des membres d'équipe solides pour une promotion. Il y a eu des occasions où, même si j'aimais mieux une personne qu'une autre, j'ai quand même dû choisir l'autre en fonction de son potentiel à assumer les responsabilités de son nouveau rôle. Parfois, j'ai également dû promouvoir des employés plus jeunes plutôt que des employés ayant de l'ancienneté, simplement parce qu'ils étaient plus habiles dans l'utilisation de la technologie et plus disposés à faire des heures supplémentaires. Ce n'est jamais facile, mais en fin de compte, vous devez penser à qui sera le plus efficace et le plus productif dans le nouveau poste.

Étendre

Pourquoi ça marche : La personne interrogée démontre qu'elle est capable d'être objective en fondant ses décisions non pas sur ses préférences personnelles, mais sur ce qu'elle sait entraînera le résultat le plus positif pour son entreprise. Leur ton démontre leur maturité, leur solide processus d'analyse et leur volonté de prendre des décisions difficiles.

Prenez le temps de vous préparer

Prévenir en vaut la peine : anticiper les questions qui pourraient vous être posées lors d'un entretien d'embauche est une stratégie judicieuse. Si vous vous testez en utilisant les exemples ci-dessus et ces exemples courants questions et réponses de l'entretien , vous serez plus confiant lors de votre entretien réel.

Préparez également vos propres questions. Votre interlocuteur s'attendra à ce que vous ayez des questions sur le poste ou l'entreprise. Si vous sentez que vous avez besoin d'un peu d'aide, consultez ce guide pour des questions d'entretien à poser à l'intervieweur .

Questions de suivi possibles

Points clés à retenir

PASSEZ EN REVUE LES EXEMPLES DE RÉPONSES : Utilisez ces exemples comme modèles pour vos propres réponses, en utilisant la technique de réponse d'entrevue STAR pour décrire comment vous avez pris une décision professionnelle difficile dans le passé.

PRENEZ VOS DÉCISIONS : Expliquez calmement la justification de vos choix passés, en reconnaissant votre capacité à prendre des décisions difficiles avec réflexion et objectivité.

CONCENTREZ-VOUS SUR LE POSITIF : Concluez votre histoire d'un choix difficile que vous avez dû faire en expliquant le résultat positif de votre décision dans l'ensemble ou à long terme.