Entretiens D'embauche

Questions d'entrevue sur les collègues et les superviseurs

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Êtes-vous prêt à répondre questions d'entretien de travailler avec les autres ? Les employeurs voudront savoir si vous vous entendez bien avec vos collègues et gestionnaires afin de prédire si vous seriez un contributeur précieux à leur main-d'œuvre actuelle.

C'est bien de prendre quelques secondes, lorsqu'on lui demande question difficile comme ça, avant de répondre. Une interviewer ne s'attend pas à ce que vous ayez une réponse toute faite. Cependant, la devise des scouts, 'Soyez préparé', s'applique certainement ici aussi. En pratiquant les réponses possibles à l'avance, il vous sera plus facile de rassembler vos pensées pendant l'entretien proprement dit.

Voici quelques exemples de questions et réponses d'entretien d'embauche sur la façon de faire face à des conflits lorsque vous travaillez en équipe avec des collègues et des superviseurs.

Ce que l'intervieweur veut vraiment savoir

Pour la plupart, ce qui suit des questions On vous demandera de déterminer si vous êtes un joueur d'équipe, de vérifier si vous êtes apte à être coaché ​​et d'évaluer dans quelle mesure vous fonctionnez en situation de stress.

Lorsque vous répondez à cette question, gardez à l'esprit que votre ton de voix est aussi important que votre réponse. Personne n'aime les pleurnicheries, surtout dans un environnement de travail collaboratif. Gardez un ton positif et évitez de critiquer d'anciens managers et collègues.

Comment répondre aux questions d'entrevue sur les collègues et les superviseurs

La meilleure façon de répondre à cette question est d'utiliser Technique de réponse aux entretiens STAR , dans lequel une personne interrogée décrit une situation qui s'est produite dans son passé. Dans leur réponse, ils transmettent les informations pertinentes S situation, une J demander (ou défier) ​​qu'ils devaient aborder, les À action qu'ils ont prise, et la R résultat de leur action.

Exemples de questions et meilleures réponses

Voici quelques exemples de réponses que vous pouvez utiliser pour vous inspirer lorsque vous simulez des réponses possibles à des questions sur les collègues et les superviseurs.

1. Parlez-moi d'une fois où vous avez dû faire face à un collègue qui ne faisait pas sa juste part du travail. Qu'avez-vous fait et quel a été le résultat ?

J'ai travaillé en étroite collaboration avec Ann qui, pour la plupart, a toujours assumé sa juste part de la charge de travail. Pendant une période stressante, travaillant sur un projet avec une date limite, j'ai réalisé que les contributions d'Ann au projet étaient presque minimes. J'ai pris la décision d'attendre la fin du projet pour lui parler. Je suis content de l'avoir fait parce que j'ai appris qu'elle traversait une période très difficile dans sa vie personnelle et elle a apprécié ma volonté de faire un effort supplémentaire pour que le projet puisse être terminé à temps. En conséquence, notre capacité à bien travailler ensemble a considérablement augmenté.

Étendre

Pourquoi ça marche : Cette réponse est un bon exemple de la façon de garder un ton positif même lorsque l'on discute d'une situation difficile avec un collègue. L'interviewée explique ce qui s'est passé sans jeter son associé sous le bus. Elle se présente également sous un bon jour en soulignant sa volonté de donner aux autres le bénéfice du doute et de faire un travail supplémentaire afin d'assurer le succès du projet.

2. Donnez-moi un exemple d'une occasion où vous avez pris le temps de partager les réalisations d'un collègue ou d'un superviseur avec d'autres ?

À mon poste le plus récent, l'un de mes collègues, Dan, a fait un travail remarquable pour calmer un client en colère, résoudre le problème de l'homme et conclure une vente. Lorsque notre patron m'a demandé comment les choses allaient, je lui ai dit que tout allait bien et que Dan venait de désamorcer efficacement un client qui se plaignait et avait conclu la vente. C'était gagnant-gagnant pour notre patron, Dan, et le client.

Étendre

Pourquoi ça marche : Être un bon membre d'une équipe consiste en partie à être prêt à reconnaître les contributions des autres. Ce candidat est capable de montrer comment, plutôt que d'être égocentrique, il offre volontiers des éloges lorsqu'ils sont dus.

3. Parlez-moi d'une fois où vous n'avez pas bien travaillé avec un superviseur. Quel a été le résultat et comment auriez-vous changé le résultat ?

Au début de ma carrière, j'avais une superviseure qui était d'assez bonne humeur le lundi, mais cela s'est détérioré chaque jour jusqu'à ce que, le vendredi, elle trouve à redire à tout ce que je faisais. Je n'avais pas réalisé, jusqu'à ce que je quitte ce poste, que j'avais contribué à la baisse de son humeur. Judy me demandait comment s'était passé mon week-end (le lundi) et pendant la semaine, elle me demandait comment ça se passait. Je lui disais à quel point je m'amusais (j'étais célibataire) et à quel point j'attendais avec impatience les plans du week-end.

Après mon départ, j'ai réalisé que ma vie était à l'opposé de la sienne et je le lui rappelais presque quotidiennement. Quand elle a posé les questions, j'aurais dû avoir une réponse rapide, puis lui demander comment elle allait !

Étendre

Pourquoi ça marche : Cette réponse évite l'écueil de critiquer un ancien superviseur en montrant comment le candidat peut admettre une certaine culpabilité dans la situation. Elle offre également des exemples rapides de la leçon qu'elle a apprise et de l'approche qu'elle adopterait si la situation se reproduisait.

4. Pouvez-vous me parler d'une fois où vous avez aidé quelqu'un ?

Plus récemment, nous avons eu une nouvelle recrue qui avait vraiment du mal à se rendre au travail à l'heure, et je savais que le patron commençait à s'énerver. Un jour, pendant le déjeuner, j'ai expliqué à Paul à quel point il était important pour notre patron que tout le monde soit là au moins 10 minutes à l'avance. Vous pouviez vraiment vous mettre sur son mauvais côté lorsque vous étiez souvent en retard. Le nouvel employé était reconnaissant pour les conseils. À son emploi précédent, son patron ne s'était préoccupé que du fait que le travail soit fait à temps; il/elle n'a pas 'regardé l'horloge'.

Étendre

Pourquoi ça marche : Ici, le candidat utilise la méthode STAR pour expliquer comment il a relevé un défi en milieu de travail. L'action qu'il a entreprise illustre les traits que les gestionnaires recherchent chez les membres de leur équipe : la capacité de soutenir les autres, des compétences de médiation avec tact et l'initiative personnelle dans la résolution de problèmes.

5. Comment vous entendez-vous avec vos collègues plus âgés (plus jeunes) ?

Si les collègues sont plus âgés

Il y a des moments où je sais juste qu'une nouvelle façon de faire quelque chose a plus de sens pour moi. Cependant, il y a eu des occasions où j'ai appris que ma «meilleure façon» n'était peut-être pas la meilleure façon de faire le travail. Par conséquent, je respecte maintenant les connaissances de mes collègues plus âgés et j'ai appris à faire mes suggestions aux moments opportuns.

Étendre

Pourquoi ça marche : Ici, la personne interrogée se montre ouverte aux idées des autres, respectueuse et coachable.

Si les collègues sont plus jeunes

J'ai vite compris que ce n'était pas à moi de « parenter » les jeunes avec qui je travaille ; c'était mon travail d'apprendre à les connaître et pour nous de trouver un terrain d'entente où nous pourrions travailler efficacement ensemble. Cela a pris du temps, mais le résultat en valait la peine.

Étendre

Pourquoi ça marche : Cette réponse, comme les précédentes, met l'accent sur la capacité du candidat à communiquer et à collaborer avec les autres par un échange d'idées ouvert.

Conseils pour donner la meilleure réponse

  • Mettez en valeur vos compétences en travail d'équipe. Lorsque vous structurez vos propres réponses à ces questions, assurez-vous d'inclure des exemples qui illustrent des compétences de travail d'équipe tels que la communication, la pensée créative , établissement d'objectifs, collaboration , la gestion des conflits et résolution de problème .
  • Concentrez-vous sur les leçons apprises. Prouvez que vous êtes un employé qui prend de manière proactive l'initiative d'apprendre des situations passées et de concevoir de nouvelles et meilleures approches pour relever les défis courants en milieu de travail.
  • Passer en revue questions d'entrevue courantes , ainsi que des exemples de réponses . Toutes les questions d'entrevue ne porteront pas sur la façon dont vous travaillez avec les autres. Soyez prêt à répondre également questions d'entretien sur vous , votre connaissance de leur entreprise et votre trajectoire de carrière prévue.

Ce qu'il ne faut pas dire

Concentrez-vous sur la situation, pas sur les coupables. Ne blâmez pas d'anciens collègues ou superviseurs lorsque vous décrivez des problèmes sur le lieu de travail. Au lieu de cela, décrivez comment et pourquoi la situation (par opposition à un individu) était difficile et comment votre bon travail d'équipe a sauvé la situation.

Rien. N'esquivez pas la question. Même si vous êtes un introverti qui travaille mieux de manière autonome, vous devrez quand même démontrer comment vous pouvez bien travailler avec les autres lorsque cela est nécessaire.

Questions de suivi possibles

Points clés à retenir

UTILISEZ LA TECHNIQUE DE RÉPONSE ÉTOILE : Décrivez la situation, la tâche, l'action et le résultat d'une interaction passée avec des collègues ou un superviseur afin de révéler comment vous possédez de solides capacités de travail d'équipe.

PRATIQUEZ VOS RÉPONSES : Prenez le temps de préparer quelques réponses aux questions sur vos compétences interpersonnelles afin de ne pas devenir muet pendant l'entretien.

RECONNAÎTRE LES AUTRES : Donnez une tournure positive à votre réponse en félicitant plutôt qu'en critiquant vos anciens collègues de travail et en démontrant votre propre volonté d'apprendre des autres.