Direction Du Management

Principes de base de la gestion et rôle de gestionnaire

Gestionnaire et travailleurs examinant les informations en usine

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Qu'est-ce que la gestion? Qu'est-ce que gestionnaires faire? Comment gérer ? Ce sont des questions standard que la plupart d'entre nous dans la profession de gestion se sont posées plus d'une fois et ce sont aussi des questions que nous avons posées une fois dans notre carrière. Voici un aperçu de base de la gestion - un virtuel Gestion 101 .

Arts et sciences

La gestion est à la fois un art et une science. C'est l'art de rendre les gens plus efficaces qu'ils ne l'auraient été sans vous et il y a une science pour y parvenir. Il y a quatre piliers fondamentaux du rôle de gestionnaire : planifier, organiser, diriger et surveiller.

Maximiser l'efficacité

Pour illustrer les avantages d'un gestionnaire efficace, considérez ce scénario : quatre travailleurs peuvent fabriquer 6 unités en un quart de travail de huit heures sans gestionnaire. Si vous êtes embauché pour les gérer et qu'ils fabriquent encore 6 unités par jour, quel est votre avantage pour l'entreprise ? D'un autre côté, s'ils fabriquent maintenant 8 unités par jour, vous, en tant que gestionnaire, avez de la valeur.

La même analogie s'applique au service, au commerce de détail, à l'enseignement ou à tout autre type de travail. Votre groupe peut-il gérer plus d'appels clients avec vous que sans ? Vendre des marchandises de plus grande valeur ? Transmettre les connaissances plus efficacement ? C'est la valeur de la gestion - rendre un groupe de travailleurs individuels plus efficace.

Planifier

Si la gestion commence par la planification, une bonne gestion commence par une bonne planification. Sans plan, vous ne réussirez jamais. S'il vous arrive d'atteindre le but, ce sera par chance ou par hasard et n'est pas répétable. Vous pouvez le faire comme un flash-in-the-pan - une sensation du jour au lendemain - mais vous n'aurez jamais le bilan des réalisations dont le succès est fait.

Déterminez quel est votre objectif ou écoutez ce que votre patron vous dit, puis déterminez le meilleur moyen d'y parvenir. De quelles ressources disposez-vous ? Que pouvez-vous obtenir ? Comparez les forces et les faiblesses des individus et des autres ressources. Examinez tous les scénarios probables et élaborez un plan pour eux. Imaginez le pire scénario possible et planifiez-le également. Évaluez vos différents plans et développez ce qui, selon votre meilleur jugement, fonctionnera le mieux et ce que vous ferez si ce n'est pas le cas.

POINTE: L'un des outils de planification de la gestion les plus souvent négligés est le plus efficace. Demandez aux personnes qui font le travail leur avis.

Organiser

Maintenant que vous avez un plan, vous devez le réaliser. Est-ce que tout est prêt avant votre groupe pour que les bonnes choses parviennent à votre groupe au bon moment ? Votre groupe est-il prêt à faire sa part du plan? L'organisation en aval est-elle prête pour ce que votre groupe livrera et quand cela arrivera ?

Découvrez si vos travailleurs sont formés et motivés et s'ils disposent de l'équipement nécessaire pour donner suite à votre plan. Votre plan doit inclure des solutions à toute éventualité, alors préparez-vous à avoir les pièces de rechange nécessaires pour l'équipement. Assurez-vous que l'achat a commandé le matériel et que c'est le bon matériel et qu'il arrivera à temps pour que votre plan respecte le calendrier.

Faites les démarches nécessaires pour vous assurer que tout ce qui est nécessaire pour exécuter le plan est prêt ou le sera quand il sera nécessaire. Revenez pour vous assurer que chacun comprend son rôle et l'importance de son rôle dans la réussite globale.

Direct

Tout est en place et il est maintenant temps d'actionner l'interrupteur 'ON'— dire aux gens ce qu'ils doivent faire. Nous aimons penser à cette partie comme à la direction d'un orchestre : tout le monde dans l'orchestre a la musique devant lui et ils savent quelle section joue quel morceau et quand. Ils savent quand entrer, quoi jouer et quand s'arrêter à nouveau. Le chef d'orchestre indique chaque section pour que la musique se produise - c'est votre travail ici. Vous avez donné à tous vos musiciens (travailleurs) la partition (le plan), vous avez le bon nombre de musiciens (travailleurs) dans chaque section (département) et vous avez disposé les sections sur scène pour que la musique sonne mieux (vous avez organisé le travail).Maintenant, il vous suffit de taper légèrement sur le podium avec votre bâton pour attirer leur attention et donner le temps fort.

Surveiller

Maintenant que vous avez tout en mouvement, vous devez garder un œil sur les choses . Assurez-vous que tout se déroule selon le plan et, lorsque cela ne se passe pas comme prévu, intervenez et ajustez le plan.

Des problèmes surgiront—quelqu'un tombera malade; une pièce ne sera pas livrée à temps ; un client clé fera faillite, mais c'est pourquoi vous avez élaboré un plan d'urgence en premier lieu. En tant que gestionnaire, vous devez toujours être au courant de ce qui se passe afin de pouvoir apporter les ajustements nécessaires. La surveillance est un processus itératif. Lorsque quelque chose n'est pas synchronisé, vous devez planifier un correctif, organiser les ressources pour le faire fonctionner, diriger les personnes qui le réaliseront et continuer à surveiller l'effet du changement.

Une expérience enrichissante

Gérer les gens n'est pas facile; cependant, cela peut être fait avec succès et cela peut être une expérience très enrichissante. N'oubliez pas que la gestion, comme toute autre compétence, est quelque chose que vous pouvez améliorer avec l'étude et la pratique.