Direction Du Management

Le guide du gestionnaire pour comprendre la stratégie : mise en route

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La stratégie est l'une des disciplines clés du management, avec ses propres vocabulaire , des outils, et ne manquent pas d'opinions d'experts sur ce que cela signifie et comment le développer au mieux. Et comme tout le reste dans la gestion en cette ère de changement accéléré et de volatilité accrue, notre compréhension et nos approches pour développer et exécuter la stratégie de notre entreprise doivent également évoluer.

Le but de cet article est de vous aider à comprendre le concept de stratégie et certains des termes clés.

Donnez vie à votre stratégie avec votre restaurant préféré

Pensez à un restaurant spécial dans votre vie. C'est peut-être là que vous et votre partenaire allez pour votre anniversaire. Ou, c'est peut-être l'endroit idéal pour une excellente cuisine locale lorsque vous avez des invités de l'extérieur qui séjournent avec vous. Quel que soit son emplacement, votre restaurant préféré a fait des choix clés, notamment :

  • Menu, y compris le style de cuisine et les spéciaux en vedette ou en rotation
  • Types de clients qu'ils souhaitent le plus attirer et fidéliser
  • Tarification
  • Emplacement
  • Ambiance ou sensation, y compris le décor, l'éclairage, le niveau de bruit et la température
  • Expérience, y compris le ton et la teneur de l'hôte ou de l'hôtesse et des serveurs

Ces décisions clés et d'autres reflètent les choix stratégiques fondamentaux du restaurant. Et bien sûr, comme il y a tellement d'options parmi lesquelles choisir pour manger, allant de rester à la maison à toutes sortes de restaurants décontractés, rapides, gastronomiques, indépendants ou de chaînes, la propriétaire prend ses décisions en fonction de ses clients ciblés et en tenant compte de la façon dont elle veut être unique ou différente des concurrents.

Ce sont les choix de Que faire et ce qu'il ne faut pas faire, axé sur un public spécifique qui définit la stratégie du restaurant. Il en va de même pour votre entreprise. Un restaurant gastronomique indépendant haut de gamme ciblant un public aisé intéressé par une excellente expérience culinaire n'offrira pas de réduction ou d'option de menu économique. La tarification reflétera la stratégie et le public de base.

Quelle stratégie n'est pas

Dans le monde de l'entreprise, la stratégie est souvent un terme et un concept largement mal appliqués. Par example:

  • La croissance n'est pas une stratégie, c'est un résultat . Notre stratégie est simple. Nous allons croître de 20 % au cours des trois prochaines années. Ce n'est certainement pas une stratégie.
  • Élevé buts et des nombres tels que, Au cours des cinq prochaines années, nous passerons de 1 000 à 10 000 clients, ou, Nous passerons de 10 % à 40 % de part de marché, ne sont pas des stratégies.
  • L'énoncé de mission de votre entreprise n'est pas une stratégie, bien qu'il soit souvent un facteur dans le choix des stratégies.
  • La stratégie ne doit pas nécessairement être quelque chose de tout nouveau ou de jamais fait auparavant. C'est un abus de langage que la stratégie doit être synonyme d'innovation.

Qu'est-ce qu'une stratégie et ce qu'elle apporte

  • Il s'agit d'une description de la manière dont votre entreprise va trouver et conserver des clients.
  • Il s'agit d'une description de la manière dont votre entreprise va établir une différence significative (dans l'esprit des clients) par rapport à vos concurrents.
  • Il s'agit d'une série d'actions coordonnées visant à créer un avantage sur vos concurrents avec des cibles de clientèle spécifiques.
  • Il s'agit d'une description de la manière dont votre entreprise sera compétitive et gagnante.
  • Il s'agit d'une description de la manière dont votre entreprise gagnera de l'argent.
  • Une stratégie claire fournit un filtre pour les décisions. Cela aide à décider ce que votre entreprise fera et ne fera pas.
  • Une stratégie claire fournit un manuel pour tout le monde dans une entreprise sur les actions de sélection, les investissements et la définition des objectifs.

Ce qu'une bonne stratégie comprend

Il existe un excellent livre sur la stratégie que nous encourageons tous les managers à lire et à conserver, intitulé 'Bonne stratégie/mauvaise stratégie : la différence et pourquoi c'est important'. L'auteur, Richard Rumelt, fait un travail remarquable en offrant une description claire et simple des composants. d'une bonne stratégie. Ceux-ci inclus:

1. Le diagnostic

Une évaluation et un état des lieux clairs. Imaginez que vous souffrez d'un certain nombre de maux et que vous vous rendez chez un médecin pour obtenir de l'aide. Votre médecin passera du temps à évaluer de nombreux facteurs différents avant d'arriver à un diagnostic et certainement avant de choisir un traitement. Il en va de même pour la stratégie d'entreprise, où une équipe travaillera pour évaluer et décrire les conditions actuelles et futures prévues sur leurs marchés.

2. La philosophie directrice

S'appuyant sur l'exemple médical, après avoir établi un diagnostic, votre médecin vous proposera une approche globale pour faire face à vos maux. Dans un cadre d'entreprise, nous faisons la même chose avec la stratégie. Après avoir évalué les conditions du marché et des clients et la situation de notre propre entreprise, nous définissons une approche générale qui nous aidera à être compétitifs et à gagner sur des marchés sélectionnés avec des groupes de clients spécifiques.

3. Les actions cohérentes

Votre régime de traitement médical comprendra une série d'étapes ou d'actions spécifiques conçues pour guérir ou minimiser votre maladie. En entreprise, nous définissons les actions précises et coordonnées nécessaires à la mise en œuvre de la philosophie directrice.

C'est ça. L'explication est simple, mais le développement et l'exécution d'une stratégie ne sont en aucun cas simplistes.

La ligne de fond pour l'instant

Alors que la stratégie est remplie de termes, d'approches et d'outils et discutée principalement par des cadres, des consultants et des universitaires, vous n'avez pas à laisser le sujet vous effrayer. Au contraire, les managers et les leaders les plus précieux et les plus performants travaillent dur pour simplifier ce sujet complexe et aider leurs équipes et leurs entreprises à se développer. des stratégies claires, pertinentes et largement compréhensibles .