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Questions et décisions du modèle d'évaluation des performances pour les résultats

Vous pouvez maximiser l'utilité de votre modèle d'évaluation des performances

6 points à faire dans votre auto-évaluation

••• Getty Images/Nick White et Fiona Jackson-Downes

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Vous avez peut-être entendu dire que les entreprises sont supprimer les évaluations formelles du rendement et les systèmes de notation formels, mais le nombre qui le fait est assez faible. La Society for Human Resource Management a constaté que 91 % des entreprises procèdent encore à des évaluations annuelles des performances, et pour de bonnes raisons : les employés doivent savoir comment ils vont et l'entreprise a besoin d'un enregistrement formel de leurs réussites ou de leurs échecs.

Si vous êtes mettre en place un bilan de performance , vous pouvez commencer par un modèle qui peut vous aider à réfléchir aux champs dont vous avez besoin. Bien que le modèle puisse vous aider à démarrer, vous devez d'abord vous poser ces questions pour trouver le bon modèle d'évaluation des performances pour votre organisation.

Avez-vous besoin d'une évaluation des performances ou simplement d'un retour sur les performances ?

Chaque employé a besoin de commentaires , mais tous les employés n'ont pas besoin d'une évaluation. Les cotes de performance sont mieux utilisées lorsque vous avez de grands groupes de personnes faisant des travaux similaires. Par exemple, si vous avez une force de vente de 30 personnes, vous pouvez rencontrer un moment où vous devez licencier des gens . Si chaque vendeur est noté sur une échelle de 1 à 5, vous choisirez vos moins performants (les 1 et 2) avant de mettre fin à vos plus performants (4 et 5). Cela facilite la détermination des personnes à licencier et vous pouvez facilement défendre votre décision devant les tribunaux.

Si la plupart de vos employés effectuent des tâches différentes, vous ne voudrez peut-être pas donner de notes. Ce qui est plus important que les notes, ce sont les commentaires. Vos employés doivent comprendre où ils ont réussi, où ils ont échoué et ce qu'ils doivent faire pour faire avancer votre organisation. Selon l'étude SHRM citée ci-dessus, environ 80% des entreprises utilisaient des notations à partir de 2017.

L'établissement d'objectifs est-il individuel ou collectif ?

Une partie d'un bon modèle d'évaluation des performances est l'établissement d'objectifs pour l'année à venir. Ces objectifs sont ensuite utilisés pour évaluer les performances de l'employé au cours de la dernière année. Certains employés ont des objectifs individuels. Par exemple, un généraliste des ressources humaines peut avoir des objectifs tels que :

  • Créer un nouveau programme d'intégration .
  • Fournir des rapports mensuels sur le chiffre d'affaires à l'équipe de direction.
  • Mener un audit du marché salarial, afin de garantir des salaires justes et exacts.

Un autre généraliste des ressources humaines pourrait avoir des objectifs complètement différents. Peut-être lui avez-vous demandé de se concentrer sur la formation et le développement , relations avec les employés, et la communication des employés . Lorsque les employés ont des objectifs individuels et des attentes en matière de performances, votre modèle d'évaluation des performances doit offrir la possibilité de donner des commentaires individuels.

Pour d'autres emplois, tels que les caissiers d'épicerie, vous baserez vos objectifs sur des normes spécifiques, le nombre d'articles scannés par minute, par exemple.

De nombreux postes ont un mélange d'objectifs personnels et de groupe. Par exemple, les organisations paient les membres de l'équipe de vente pour des niveaux de ventes spécifiques. Mais, ils veulent aussi que chaque employé se soucie des clients des autres vendeurs et travaille en équipe pour les servir. Les équipes de vente ont besoin d'un mélange d'objectifs individuels et de groupe dans leur modèle d'évaluation des performances. Vous devez décider quel type d'évaluation du rendement aidera le mieux vos employés à réussir.

Plus court est mieux que plus long dans un modèle d'évaluation des performances

Bien que vous puissiez être tenté de créer un Revue de la performance qui couvre tous les aspects de la performance d'un employé, vous devez vous rappeler que l'évaluation de la performance doit être utile. Un employé qui a 30 objectifs de performance différents se sentira dépassé. En conséquence, il ou elle peut avoir des performances plus médiocres que si le responsable avait extrait les 10 principaux objectifs sur lesquels l'employé devait travailler. Cela permet au gestionnaire de fournir un suivi ciblé au cours de l'année qui met l'accent sur les livrables les plus importants de l'employé.

Les valeurs ou les tâches sont-elles soulignées dans les attentes de performance de l'employé ?

Certaines entreprises concentrent leurs évaluations de performance sur les valeurs de l'entreprise plutôt que des chiffres concrets, tels que les ventes ou les commentaires des clients. UNE examen axé sur les valeurs sur les valeurs que l'entreprise s'est fixées, telles que la prise de risques, le travail d'équipe et l'orientation client. De nombreux modèles d'évaluation des performances présentent un mélange de valeurs et de tâches, avec des objectifs dans les deux domaines.

Exemples de modèles d'évaluation des performances

Ce sont d'excellents exemples de modèles d'évaluation des performances pour une variété de situations différentes. N'oubliez pas que les modèles d'évaluation des performances ne sont que des idées sur la façon d'évaluer les performances des employés. Utilisez ces exemples de modèles d'évaluation des performances pour vous aider à développer un formulaire spécifique pour votre entreprise.

  • Évaluation numérique des performances (faites défiler jusqu'aux formulaires, puis cliquez sur Formulaire d'échelle numérique). Ce type d'évaluation des performances fonctionne bien lorsque vous devez évaluer de nombreux employés dans une situation similaire. Cela peut vous aider à obtenir une note globale objective plutôt que de vous fier uniquement à l'intuition d'un manager.
  • Examen de la performance globale (non spécifique à un objectif). Ce modèle permet aux responsables d'examiner les compétences professionnelles générales et les performances, sans détailler les objectifs spécifiques. Bien que ce modèle comprenne également une note, celle-ci n'est pas aussi détaillée que les notes de l'examen des performances ci-dessus.
  • Examen des performances des techniciens. Ignorer le champ numéro de sécurité sociale sur ce modèle - aucun document de ce type ne devrait demander ce numéro en raison de problèmes de sécurité et de confidentialité des employés. Mais, c'est par ailleurs un moyen utile d'examiner un examen technique basé sur des objectifs, dans un emploi de col bleu . Notez comment ce modèle d'évaluation des performances est un mélange de compétences et de valeurs d'entreprise.

L'essentiel

Connaître vos besoins à partir de votre processus d'évaluation des employés vous aidera à sélectionner le meilleur modèle d'évaluation des performances possible pour vous aider à développer vos employés et à développer votre entreprise. C'est l'objectif de tout processus métier que vous adoptez.

Sources des articles

  1. Société de gestion des ressources humaines. ' Plus d'employeurs abandonnent les évaluations de performance. ' Consulté le 4 septembre 2020.

  2. Ressources humaines du MIT. ' Formulaire d'évaluation des performances du MIT (PRF) .' Consulté le 4 septembre 2020.

  3. PandaDoc. ' Modèle d'évaluation du rendement des employés .' Consulté le 4 septembre 2020.

  4. Employépédia. ' Exemple d'objectifs de performance des employés : technicien de service sur le terrain ' Consulté le 4 septembre 2020.