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CVAller à l'examen

Bon service client mais un CV qui n'a pas répondu à nos attentes

Nos éditeurs recherchent et recommandent indépendamment les meilleurs produits et services. Vous pouvez en savoir plus sur notre processus d'examen indépendant et nos partenaires dans notre déclaration aux annonceurs . Nous pouvons recevoir des commissions sur les achats effectués à partir de nos liens choisis.



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note globale 4.1 Apprendre encore plus

Notre avis

ResumeGo est un service de rédaction de CV professionnel abordable pour les demandeurs d'emploi de tous niveaux et expériences. Les rédacteurs de l'entreprise sont réactifs, ponctuels et minutieux, et produisent des CV optimisés pour les mots clés. Les clients doivent relire attentivement leur CV pour s'assurer que les informations sont correctes et formatées de manière appropriée.

Apprendre encore plus: Lisez notre méthodologie de service de rédaction de CV pour voir comment nous avons évalué chaque entreprise

  • Avantages et inconvénients
  • Points clés à retenir
Avantages et inconvénients Avantages
  • Révisions illimitées pendant 14 jours

  • Rédacteur sérieux et réactif

  • Brouillon livré à temps

  • La zone de compétences contenait des mots-clés forts

  • La section CV était l'une des plus solides que nous ayons vues

Les inconvénients
  • La conception et le format ont rendu la lecture du CV difficile

  • La section de formation n'était pas mise en évidence et n'était pas totalement véridique

  • La section Éducation était mal formatée

Points clés à retenir
  • Garantie de remboursement plus 14 jours de révisions illimitées
  • Des prix compétitifs
  • Notre rédacteur a montré une connaissance de haut niveau de la rédaction de CV en incluant un élément Titre
  • Notre rédacteur a envoyé notre CV plus tôt que prévu
  • Certains plans offrent des services de rédaction de profil LinkedIn
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note globale 4.1 Apprendre encore plus table des matièresÉtendre

Si vous cherchez du travail et avez besoin d'un CV professionnel, il peut sembler écrasant de faire confiance à un service de rédaction de CV payant, surtout si vous devez payer d'avance. Mais ce n'est pas inhabituel. En fait, tous les services de rédaction de CV que nous avons examinés nécessitaient un paiement avant de commencer à travailler sur nos exemples de CV. Beaucoup d'entre eux offrent même une satisfaction garantie ou décrochent plus d'entretiens ou d'offres d'emploi.

Mais comment savoir si ces garanties se concrétiseront, notamment lorsqu'il s'agit de trouver un emploi valorisant ?

Nous avons chargé ResumeGo de produire un CV qui respecterait leur garantie de satisfaction satisfait ou remboursé. Le service de rédaction de CV garantit avec audace sur son site Web que son équipe de rédacteurs de CV certifiés a un historique de production de CV qui garantit plus d'offres d'emploi. Nous voulions voir quel type de CV ils rédigeraient en leur envoyant un CV inférieur à la moyenne pour un responsable des matériaux.

ResumeGo a dépassé nos attentes en termes de service client mais le prix était un peu élevé et le CV que nous avons reçu n'était pas tout à fait de la qualité que nous espérions.

Comment ça fonctionne

  • La première étape de notre processus d'examen a consisté à vous inscrire au service et à sélectionner un forfait.

Comme d'autres services de rédaction de CV que nous avons examinés, nous avons utilisé notre carte de crédit pour payer à l'avance le service. Nous avons opté pour le forfait Premium, qui coûte 199 $, et nous avons reçu une réponse automatisée un jour plus tard nous indiquant que l'entreprise avait reçu notre paiement et nous avait accueillis en tant que consommateur.

  • Nous avons rempli un questionnaire et téléchargé notre CV.

L'étape suivante consistait à remplir un court questionnaire et à télécharger notre CV sur le site Web de ResumeGo. C'était un processus facile. Le questionnaire était bref, alors que d'autres services de rédaction de CV posaient des questions détaillées.

  • Nous avons été jumelés à un rédacteur de CV expert.

ResumeGo nous a assigné un rédacteur de CV. Un appel téléphonique était disponible gratuitement mais nous avons décidé de correspondre par e-mail à la place. Notre rédacteur de CV était accommodant et enthousiaste et le processus s'est bien déroulé.

  • Nous avons reçu le premier brouillon un jour après la date prévue.

Nous avons décidé de commencer les révisions de notre CV une semaine après le premier contact. Notre écrivain nous a envoyé un brouillon avant la date de début convenue, et nous avons été ravis que notre écrivain veuille terminer le projet dès que possible. Lorsque nous avons demandé combien de révisions nous allions recevoir, notre rédacteur nous a dit qu'on nous accordait des révisions illimitées jusqu'à 14 jours. Ceci est conforme à la politique énoncée sur le site Web de ResumeGo.

Qualité du CV : la conception et la mise en forme étaient difficiles à lire et le contenu ne répondait pas à toutes nos attentes

Lors de l'évaluation de la qualité du CV produit par notre rédacteur, nous avons examiné la conception, le format et le contenu. Alors que la conception et le format du CV doivent être faciles à lire et attrayants, le contenu du CV est le plus important. Pour le contenu, nous avons critiqué les sections suivantes :

  • Déclaration récapitulative : Cela devrait être bref, mais cela devrait montrer la valeur qu'un candidat offrirait à un employeur.
  • Compétences: Celles-ci doivent être répertoriées d'une manière facile à repérer et pertinentes pour l'industrie.
  • De l'expérience: C'est la partie la plus importante du CV, et c'est là que les réalisations doivent se démarquer.
  • Éducation: Cela devrait constituer sa propre section et un format traditionnel est préférable.
  • Entraînement: Cela devrait également être autonome et devrait inclure tous les cours que notre candidat a étudiés, ainsi que leur date d'achèvement.

Conception et format

Notre rédacteur de CV a utilisé une police Cambria, mais la taille de police 10,5 rendait la lecture difficile. De plus, Cambria est une police avec empattement, qui est dépassée par les normes de CV actuelles. Une police et une taille plus appropriées auraient été Calibri à la taille 12. De plus, les en-têtes ont été écrits avec Cambria et bien qu'il y ait un débat quant à savoir si les en-têtes doivent être dans une police différente ou non, nous étions d'accord avec la même aussi longtemps car ils étaient plus grands et en gras.

Pour garder notre CV de deux pages sur une seule page, notre rédacteur de CV a non seulement utilisé une petite police, mais également des marges d'un demi-pouce tout autour. L'espacement entre les puces était également trop petit, ce qui les rendait plus difficiles à lire.

Si notre rédacteur de CV avait utilisé la taille de police suggérée de 12 points et des marges d'un pouce, notre CV aurait fait une page et demie. C'est une longueur de CV parfaitement acceptable pour un candidat comme celui que nous utilisons dans notre exemple, quelqu'un avec 15 ans d'expérience.

Résumé

Très peu de rédacteurs de CV que nous avons examinés incluaient un titre au-dessus du résumé, mais le nôtre l'a fait. Cela montre une connaissance avancée de la rédaction de CV. Ils ont énuméré un titre, Senior Operations Leader, et trois domaines d'expertise, Operations Management, Transformational Leadership et Team Development.

Le résumé du CV doit être bref - environ trois à quatre lignes - tout en démontrant la valeur concrète que notre candidat apporterait aux employeurs. Le résumé rédigé par notre rédacteur de CV comportait à l'origine cinq lignes, mais nous leur avons demandé de le raccourcir et de supprimer certains clichés. Bien que la version finale en contenait encore, ils n'enfreignaient pas autant la règle du cliché que les autres rédacteurs de CV que nous avons utilisés.

Il est également important dans un résumé des mots-clés solides et liés à l'industrie qui aideraient le CV de notre candidat à passer le système de suivi des candidats (ATS). Un résumé solide doit également inclure une réalisation qui décrit brièvement comment un candidat améliorera sa productivité en utilisant la gestion du changement, par exemple. Notre écrivain a fait un excellent travail avec cela. Dans l'ensemble, il s'agit de l'un des résumés les plus solides que nous ayons reçus.

Compétences

En termes de formatage, notre rédacteur de CV a présenté une zone de compétences lisible, mais avec moins d'espace blanc entre les lignes que nous le préférerions. Cela était probablement dû au fait qu'ils souhaitaient conserver le CV sur une seule page. Un autre problème que nous avons remarqué immédiatement était le manque de détails que notre rédacteur a montré en répétant l'une des compétences. Ils ont rapidement corrigé cela lorsque nous l'avons porté à leur attention.

ResumeGo indique sur son site Web que votre CV passe par notre propre logiciel de recrutement pour garantir le succès. Cela fait référence aux systèmes de suivi des candidatures qui passent par les CV, qui analysent les CV à la recherche de mots-clés avant de les envoyer aux responsables du recrutement pour examen. C'est pourquoi, en partie, le domaine Compétences comprenait initialement 15 compétences liées à l'industrie. La version finale a été réduite à 12 compétences, car trois d'entre elles n'étaient pas aussi pertinentes que les autres.

Notre rédacteur de CV a décidé de placer certaines des compétences que nous avions dans notre section Compétences d'origine tout au long du CV. Cela a eu ses avantages, car notre rédacteur a pu répertorier des compétences supplémentaires liées à l'industrie dans cette section. Cependant, notre rédacteur a omis d'inclure trois compétences importantes sur le CV original de notre candidat, ce qui aurait renforcé cette section.

De l'expérience

Une solide section Expérience mène avec une brève portée du poste qui résume les responsabilités globales d'un candidat pour le poste. La portée du travail est écrite sous forme de paragraphe et ne doit pas dépasser trois ou quatre lignes. Idéalement, suivre la portée du travail serait les réalisations dans un format à puces.

Notre rédacteur de CV a présenté dans sa première ébauche un champ d'application de six lignes, ce qui indiquait qu'il estimait que certaines des tâches étaient suffisamment spécifiques pour être répertoriées comme des réalisations. Lorsque nous avons suggéré que deux des fonctions globales soient considérées comme des réalisations et qu'il leur incombait de poser des questions qui aideraient à transformer les fonctions en réalisations, ils ont réussi à y parvenir.

Ce qui est le plus important dans la section Expérience, c'est qu'elle vend les réalisations du candidat en les quantifiant avec des chiffres, des dollars ou des pourcentages. Notre rédacteur de CV a réussi à le faire, et toutes les réalisations ont eu des résultats positifs et quantifiés.

Éducation

La section Éducation ne nous a pas autant impressionnés que certaines autres. Notre rédacteur de CV a répertorié la formation de notre candidat sur une seule ligne pour économiser de l'espace et conserver le CV sur une seule page. Ils n'ont pas indiqué lequel des cinq campus de l'Université du Massachusetts notre candidat a fréquentés, ont mal centré l'information et n'ont pas indiqué que le candidat était en train d'obtenir une maîtrise.

Ce qu'ils ont envoyé ressemblait à ceci :

Baccalauréat ès arts en anthropologie, mineure : développement spatial urbain , Université du Massachusetts. Gestion , Université Lesley

Cela aurait dû ressembler à notre manière préférée, qui inclut la majeure et l'université/l'emplacement sur deux lignes distinctes :

Université du Massachusetts, Amherst, MA

Baccalauréat ès arts en anthropologie, mineure en développement de l'espace urbain

Université Lesley, Cambridge, MA

Cursus vers un Master of Business

Ce n'était pas une rupture, mais la plupart des CV ont le diplôme indiqué sous l'université. L'écrivain de ResumeGo n'était pas différent des autres écrivains que nous avons rencontrés, qui ont écrit la section Éducation sur une seule ligne afin d'économiser de l'espace.

Entraînement

De toutes les sections de CV, celle-ci était la plus mal écrite. Les informations ont été regroupées afin de limiter le CV à une seule page. Ce faisant, notre rédacteur de CV a minimisé la formation que notre candidat avait suivie. Notre candidat s'est engagé dans un programme de formation de six semaines en suivant 10 cours, ce qui a été noté sur le curriculum vitae que nous avons soumis. Les formations de ce type sont nombreuses et peuvent expliquer un déficit d'emploi. Ce fait a été perdu sur notre rédacteur de CV.

La première ébauche que nous avons reçue avait la section Formation placée en bas sans dates de participation. Lorsque nous avons demandé à notre rédacteur de mettre en évidence la formation, il n'a pas suivi notre suggestion. De plus, notre candidat était en train d'obtenir sa ceinture noire Lean Six Sigma avec une date de certification prévue en décembre 2020. Notre rédacteur a indiqué qu'il avait obtenu la certification, ce qui était inexact.

Ces types d'inexactitudes et le manque d'attention aux détails étaient un peu préoccupants.

Certifications de rédacteur de CV

ResumeGo indique sur son site Web que son équipe est composée de rédacteurs de CV et de coachs de carrière certifiés, de recruteurs actuels et anciens et de spécialistes qui se concentrent sur des industries individuelles. L'onglet Rédacteurs de CV sur leur site Web fournit plus d'informations sur les certifications et la formation de chaque rédacteur.

Il est également indiqué que chaque rédacteur a rédigé des centaines de CV et que seuls les 3 % des meilleurs rédacteurs qui postulent au service sont embauchés. Il n'y a aucun moyen de vérifier cela, donc les clients potentiels devront croire ResumeGo sur parole.

Garanties : révisions illimitées pendant 14 jours

ResumeGo a l'une des meilleures garanties des services que nous avons examinés. Il offre des révisions illimitées pendant 14 jours ainsi qu'une garantie de remboursement si ses clients ne sont pas satisfaits de leur CV.

Ce qui n'est pas clair, c'est ce qui constitue une insatisfaction. Cela signifie-t-il que le client a l'impression que le CV est mal rédigé ? Ou cela signifie-t-il que le client n'a pas reçu d'offre d'emploi après un an ? Cette pièce est un peu floue, et si vous êtes intéressé à utiliser ce service, nous vous suggérons d'obtenir des éclaircissements avant de vous inscrire.

Échantillons et témoignages : peu d'échantillons de CV et de témoignages

ResumeGo propose trois exemples de CV avant et après sur son site Web, tandis qu'un service de CV que nous avons examiné répertorie 25 CV composés de diverses industries. Les échantillons étaient de format similaire et ressemblaient au CV produit par notre rédacteur. Cela nous a amenés à nous demander si les rédacteurs de CV de ResumeGo utilisent un modèle au lieu d'utiliser leur propre format pour rédiger des CV.

Nous avons été déçus de voir que ResumeGo ne montre que cinq témoignages sur son site Web. Les témoignages sont souvent positifs et peu fiables, mais nous avons examiné d'autres services de CV qui affichaient de nombreuses autres critiques ainsi que des échantillons. Cela nous a amenés à nous demander si les clients de ResumeGo n'étaient pas disposés à rédiger des témoignages pour le service de rédaction de CV, ou si le service n'a pas fait l'effort de les demander.

Plans disponibles et prix : le prix le plus bas du marché

ResumeGo propose trois plans pour différents niveaux et besoins de recherche d'emploi.

Prime : 199 $ Professionnel : 249 $ Exécutif : 399 $
Écrit professionnellement
Formaté scientifiquement
Révisions illimitées
Axé sur les données
Garantie de remboursement
Mot clé optimisé
Spécifique à l'industrie
Contrôle de gestion
Profil LinkedIn gratuit
Lettre de motivation
Lettre de remerciement

La concurrence : ResumeGo contre iHire

Nous avons comparé ResumeGo à l'un de ses concurrents, iHire. En fin de compte, il s'agit de reprendre la qualité, et nous avons estimé que l'auteur de ResumeGo a produit un résumé plus solide que celui d'iHire. Cependant, la zone Compétences va à iHire pour ses mots liés à l'industrie et sa mise en forme plus propre.

Comme mentionné précédemment, la section Expérience est la plus essentielle sur un CV. L'auteur de ResumeGo a produit des réalisations légèrement meilleures, principalement parce qu'il a été plus diligent en posant des questions qui ont tiré les résultats quantifiés. ResumeGo a écrit des sections d'éducation et de formation décevantes, mais l'auteur s'est assuré de noter la mineure de notre candidat en développement spatial urbain, contrairement aux autres rédacteurs de CV que nous avons examinés. Dans l'ensemble, cependant, le CV produit par iHire était légèrement meilleur que celui de ResumeGo.

Le service client et le prix sont également importants, surtout si les clients sont pressés d'envoyer leur CV. C'est là que ResumeGo est vraiment supérieur à iHire. Notre rédacteur de ResumeGo a livré le premier brouillon avant que nous ne nous y attendions et ils ont rapidement renvoyé les modifications. On ne pouvait pas en dire autant d'iHire. De plus, lorsque nous avons initialement demandé à notre rédacteur de CV iHire s'il communiquerait avec nous par e-mail, il nous a répondu 10 jours plus tard en nous demandant de remplir le questionnaire de huit pages. L'auteur de ResumeGo a été plus accommodant en termes de processus et ils ont immédiatement accepté notre forme de communication préférée.

Enfin, ResumeGo gagne avec son prix. Bien que 199 $ soit plus que ce que facturent les autres rédacteurs de CV, c'était 196 $ de moins que celui d'iHire pour un package comparable.

Bien que le CV d'iHire ait été légèrement meilleur, ResumeGo a proposé un meilleur service client et une meilleure tarification, ce qui en fait un meilleur choix pour les clients potentiels.

verdict final

Service à la clientèle exceptionnel, CV inférieur à nos attentes

ResumeGo a fourni un service client exceptionnel. Notre rédacteur de CV a fourni une ébauche plus tôt que prévu et a fait preuve de détermination et de désir de terminer le projet le plus rapidement possible. Notre correspondance avec eux était exactement ce à quoi nous nous attendions. Notre écrivain n'a pas tardé à poser des questions qui ont conduit à des déclarations d'accomplissement au-dessus de la moyenne.

Cependant, les sections sur l'éducation et la formation étaient loin d'être excellentes et la version finale du résumé était seulement adéquate. Les sections Compétences et Expérience étaient tout aussi solides que les autres services de rédaction de CV, de sorte qu'elles ne se démarquent pas de la concurrence à ce titre.

Dans l'ensemble, bien que le CV n'ait pas entièrement répondu à toutes nos attentes, il s'agissait d'un bon rapport qualité-prix, même si certains domaines doivent être améliorés.

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