Principaux avantages de l'externalisation des processus juridiques (LPO)

L'industrie juridique a connu un changement de paradigme mondial au cours des dernières années dans le modèle de prestation des services juridiques. Ce nouveau modèle, connu sous le nom d'externalisation des processus juridiques ou LPO, consiste à transférer le travail d'avocats, de parajuristes et d'autres professionnels du droit à des fournisseurs externes situés au pays et à l'étranger. L'externalisation juridique gagne en popularité alors que les cabinets d'avocats et les services juridiques des entreprises cherchent à minimiser les coûts, à accroître la flexibilité et à étendre leurs capacités internes. L'externalisation du travail juridique au niveau national ou à des prestataires étrangers, connus sous le nom de délocalisation , offre plusieurs avantages clés.

Économies de coûts

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L'un des principaux avantages de l'externalisation des fonctions juridiques est la réduction des coûts. Les organisations peuvent réduire leurs structures de coûts grâce à l'arbitrage de la main-d'œuvre - le différentiel de salaire entre le personnel juridique interne et les fournisseurs externes - pour récolter d'énormes avantages en termes de coûts. Par exemple, un avocat interne peut coûter 150 $ de l'heure à l'entreprise, tandis qu'un avocat fournisseur peut coûter 75 $ de l'heure.

La délocalisation à l'étranger peut parfois produire des avantages de coûts encore plus importants. Les employés juridiques des marchés étrangers gagnent 30 à 70 % de moins que les employés comparables aux États-Unis et au Royaume-Uni. Les coûts d'infrastructure en Inde et sur d'autres marchés étrangers peuvent également être inférieurs.

Accès à des talents externes

L'externalisation du travail juridique à des fournisseurs externes permet aux organisations d'accéder à des talents de haut niveau et à une expertise de niche qui n'existe pas au sein de l'entreprise. Par exemple, les cabinets d'avocats qui manquent d'expertise en matière d'assistance aux litiges peuvent externaliser certains aspects de assistance contentieux tels que le codage et l'examen des documents aux fournisseurs de niche. L'accès à des talents externes est particulièrement utile pour les petites entreprises spécialisées afin de combler les lacunes dans les compétences internes. La délocalisation juridique permet également aux entreprises nationales de puiser dans l'expertise mondiale. Les destinations offshore telles que l'Inde et la Chine disposent d'une main-d'œuvre importante, hautement qualifiée et motivée, garantissant un large bassin de travailleurs qualifiés.​

Délai d'exécution réduit

Le recours à du personnel externe peut étendre la bande passante interne afin de réduire les délais d'exécution des projets juridiques urgents. L'utilisation d'une combinaison d'équipes onshore et offshore peut également permettre aux organisations de réaliser un projet dans un délai plus court. Par exemple, le décalage horaire de 12 heures entre la côte ouest des États-Unis et l'Inde permet des opérations 24h/24 et 7j/7. Les équipes offshore peuvent travailler toute la nuit pour terminer un projet le matin.

La flexibilité

L'emploi d'une combinaison de talents internes et externes permet aux cabinets d'avocats et aux organisations d'adapter leurs capacités en fonction de la charge de travail et des demandes des clients. Les défis liés au flux de travail sont particulièrement répandus pour les petites et moyennes entreprises. Ces cabinets peuvent avoir plus de mal à répartir la variabilité en raison du nombre réduit d'avocats, de personnel de soutien et de clients. L'externalisation du travail juridique permet aux entreprises d'évoluer rapidement pour une affaire ou un projet, nivelant le terrain de jeu avec les grandes entreprises. La dotation en personnel flexible réduit également les frais généraux de l'entreprise. En sous-traitant à des fournisseurs externes, les cabinets d'avocats peuvent éviter les coûts fixes des salaires et des avantages sociaux associés au personnel permanent à temps plein.

Ce n'est pas seulement pour les grandes entreprises

L'externalisation est techniquement définie comme l'utilisation de ressources en dehors des opérations internes d'une entreprise pour assurer le bon fonctionnement des choses. Les petites entreprises, en particulier, pourraient se retrouver confrontées à une affaire majeure chronophage qui exigera que tout le monde soit sur le pont pendant un certain temps. Mais qu'arrive-t-il aux autres clients pendant que tout le personnel interne se concentre sur ce seul cas ? L'externalisation offre une flexibilité et des économies de coûts par rapport à l'embauche de personnel supplémentaire pour maintenir l'entreprise opérationnelle et efficace.