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Que sont les compétences collaboratives ?

Définition et exemples de compétences de collaboration

Collaboration en milieu de travail

Jaime Knoth / L'équilibre

Les compétences de collaboration vous permettent de travailler avec succès vers un objectif commun avec les autres. Il s'agit notamment de communiquer clairement, d'écouter activement les autres, d'assumer la responsabilité des erreurs et de respecter la diversité de vos collègues.

En savoir plus sur ces compétences et comment les développer.

Que sont les compétences collaboratives ?

Les compétences de collaboration sont ce qui vous permet de bien travailler avec les autres. La plupart des environnements de travail nécessitent une collaboration, ces compétences sont donc essentielles. Ces compétences comprennent la compréhension d'une variété de perspectives, la gestion des priorités de chacun dans le groupe et la satisfaction des attentes en tant que membre fiable d'une équipe.

Une collaboration réussie nécessite un esprit de coopération et un respect mutuel. Les employeurs recherchent généralement des employés qui fonctionnent efficacement au sein d'une équipe et qui sont prêts à équilibrer les réalisations personnelles avec les objectifs du groupe.

Comment fonctionnent les compétences de collaboration

L'idée de collaboration semble assez simple, mais en réalité, il peut être difficile de collaborer avec d'autres. Chaque membre d'une équipe a des forces et des faiblesses, des préférences de communication et des objectifs personnels. La culture d'entreprise influence également la collaboration. Certaines entreprises valorisent la collaboration et proposent une formation sur la façon de collaborer, tandis que d'autres supposent que la collaboration se produira naturellement.

L'utilisation des compétences de collaboration au sein d'une équipe peut inclure :

  • Maintenir la communication ouverte et ne jamais retenir les informations nécessaires à l'exécution des tâches
  • Parvenir à un consensus sur les objectifs et les méthodes pour mener à bien des projets ou des tâches
  • Offrir la reconnaissance des contributions des autres membres de votre équipe, donner du crédit là où le crédit est dû
  • Identifier les obstacles et résoudre les problèmes de manière coopérative au fur et à mesure qu'ils surviennent
  • Placer les objectifs du groupe au-dessus de la satisfaction personnelle et/ou de la reconnaissance, surtout si vous êtes le leader
  • S'excuser pour les faux pas et pardonner les autres pour les erreurs ; garder rancune ou saboter les efforts des autres membres de l'équipe détruit la collaboration

Types de compétences collaboratives

Pour une collaboration réussie, vous avez besoin d'une communication habile, d'une intelligence émotionnelle et du respect de la diversité. Voici un examen plus approfondi de chacun de ces types de compétences de collaboration.

Compétences en communication

Faire passer votre message peut être un défi. Au sein d'une équipe, vous ne pouvez pas avoir peur de partager votre point de vue, mais vous ne pouvez pas non plus imposer votre point de vue à tout le monde. Ces compétences de communication sont des compétences de collaboration essentielles.

  • Écoute active : Écoute active va au-delà d'entendre les mots que disent vos collègues. Cela signifie écouter sans jugement et s'assurer que vous comprenez le sens de ce qu'ils disent. Si vous ne comprenez pas, demandez des éclaircissements et prenez le temps de résumer ce qui a été dit avant de poursuivre.
  • Communication écrite : Beaucoup de collaboration se produit par écrit, surtout si vous travaillez à distance. Nous avons tendance à nous fier à des indices non verbaux pour transmettre du sens, il est donc particulièrement important d'être conscient de la façon dont les messages peuvent être reçus lorsque communiquer par écrit .
  • Communication verbale : Ce que vous dites dans un environnement d'équipe est essentiel, mais la façon dont vous le dites est tout aussi importante. Partager votre point de vue succinctement et être en désaccord avec respect sont des aspects essentiels de communication verbale .
  • La communication non verbale : La communication non verbale , comme le langage corporel et le ton, a un impact sur votre communication verbale. Les mêmes mots prononcés de deux manières différentes peuvent transmettre deux sens différents à ceux qui écoutent. Tenez compte à la fois de ce que vous dites et de la façon dont vous le dites lorsque vous travaillez en étroite collaboration avec des collègues.

Vous avez peut-être entendu dire que 93 % de notre communication est non verbale, mais ce chiffre a été démystifié. La communication non verbale est importante dans la façon dont elle contextualise ce que vous dites, mais elle n'est pas plus importante que les mots que vous utilisez.

Intelligence émotionnelle

Intelligence émotionnelle est l'un des plus recherchés compétences générales sur le lieu de travail. L'intelligence émotionnelle est la capacité d'identifier et de gérer vos émotions, de reconnaître les émotions chez les autres et de réagir de manière appropriée, et d'appliquer vos émotions aux tâches.

Lorsqu'un membre de l'équipe est de mauvaise humeur et s'en prend à un autre membre de l'équipe, ceux qui ont une intelligence émotionnelle peuvent déterminer que l'irritabilité pourrait être la preuve du besoin de repos ou d'assistance du membre de mauvaise humeur. Même des problèmes tels que la paresse perçue ou l'entêtement sont considérés par ceux qui ont une intelligence émotionnelle comme les symptômes d'un problème plus vaste que tout le monde peut travailler ensemble pour résoudre.

Certains traits à cultiver pour augmenter votre intelligence émotionnelle incluent :

  • Résilience
  • Ne pas être offensé facilement
  • Ne pas prendre la critique personnellement
  • Être capable de reconnaître et de se détacher des émotions fortes en cas de besoin
  • Curiosité
  • Empathie
  • La compassion
  • Résolution de conflit

Respect de la diversité

Dans notre économie mondiale, vous travaillez peut-être avec des collègues d'autres pays et cultures. Pour réussir, il est essentiel de réfléchir à tout préjugé implicite que vous pourriez avoir afin de pouvoir travailler respectueusement avec vos collègues.

Vous devez également attirer l'attention sur les comportements ou les décisions qui pourraient être des formes subtiles de discrimination. Par exemple, si un collègue appartenant à une minorité fait constamment l'objet de discussions ou est ignoré pendant les réunions, vous pouvez faire un effort délibéré pour ramener la conversation sur les idées de ce collègue.

Le respect de la diversité dans un environnement collaboratif comprend :

  • Communication ouverte
  • Sensibilité aux origines ethniques et religieuses
  • Construire et gérer les attentes
  • Animer une discussion de groupe
  • Se mettre d'accord sur des rôles qui capitalisent sur les forces individuelles
  • Construire un consensus
  • Recueillir les points de vue de tous les membres de l'équipe

Points clés à retenir

  • Les compétences de collaboration vous permettent de travailler vers un objectif commun avec les autres.
  • La plupart des environnements de travail nécessitent une collaboration, ces compétences sont donc essentielles.
  • Les compétences de collaboration comprennent la communication, l'intelligence émotionnelle et le respect de la diversité de vos collègues.

Sources des articles

  1. IEDP. ' 12 clés de la culture organisationnelle collaborative .' Consulté le 26 juin 2020.

  2. Centre de leadership créatif. ' Utilisez l'écoute active pour coacher les autres .' Consulté le 26 juin 2020.

  3. Association de communication et de théâtre du Minnesota Journal. ' La communication est à 93 % non verbale : une légende urbaine prolifère ,' Page 1. Consulté le 26 juin 2020.

  4. Inc.' Une intelligence émotionnelle élevée est essentielle dans le lieu de travail d'aujourd'hui .' Consulté le 26 juin 2020.