Ventes

Que fait un vendeur de voitures ?

En savoir plus sur le salaire, les compétences requises, etc.

Table des matièresÉtendreTable des matières Une journée dans la vie d

L'équilibre / Alexandra Gordon

Les vendeurs de voitures chevauchent plusieurs responsabilités et objectifs différents au quotidien. Ils doivent être persuasifs et bons avec les gens afin de les convaincre d'acheter une automobile. Ils doivent être bons avec les chiffres afin de pouvoir conclure des accords qui conviennent à la fois au concessionnaire et à l'acheteur. Et ils doivent avoir une connaissance approfondie des véhicules qu'ils vendent.

Tâches et responsabilités du vendeur de voitures

Ce poste requiert généralement un talent pour les tâches suivantes :

  • Vendre des fonctionnalités supplémentaires fournies avec un véhicule.
  • Élargir régulièrement leur clientèle.
  • Expliquer les prix et respecter le budget d'un client pour répondre à ses préoccupations financières.
  • Qualifiez les acheteurs et faites correspondre les véhicules à leurs besoins et à leurs gammes de prix.
  • Réglez le prix de vente final avec la direction.
  • Organiser le financement pour l'acheteur si nécessaire, sous réserve de l'approbation du prêteur.
  • Atteindre les quotas de vente.

Les vendeurs de voitures sont avant tout concernés par la conclusion d'une transaction sur un véhicule neuf ou d'occasion. Mais s'ils regardent à long terme, ils se concentreront également sur la satisfaction de leurs clients afin qu'ils puissent générer des affaires récurrentes.

Salaire vendeur de voiture

La plupart des professionnels de la vente d'automobiles reçoivent une rémunération déterminée à la fois par un salaire de base et un programme de commissions. La plupart des concessionnaires ont des variantes de ce plan. Certains pourraient offrir commissions sur les ventes de voitures d'occasion et donnent des frais de placement pour les ventes de voitures neuves. D'autres pourraient ne pas fournir de salaire ou offrir un tirage contre des commissions.

Les données salariales suivantes concernent tous les vendeurs au détail. Les salaires annuels sont basés sur une semaine de travail de 40 heures :

  • Salaire annuel médian : 24 190 $ (11,63 $/heure)
  • Top 10 % du salaire annuel : Plus de 41 517 $ (19,96 $/heure)
  • Salaire annuel des 10 % inférieurs : Moins de 18 408 $ (8,85 $/heure)

La source: Bureau américain des statistiques du travail , 2018

Le BLS note que les concessionnaires automobiles sont le premier employeur de vendeurs au détail. Le salaire horaire médian des travailleurs du commerce de détail dans cette industrie est de 16,67 $ de l'heure, ce qui équivaut à un salaire annuel de 34 674 $.

La plupart des concessionnaires vendent des automobiles neuves et d'occasion. En général, les vendeurs gagnent plus d'argent lorsqu'ils vendent des voitures d'occasion que des voitures neuves. Un représentant commercial automobile qui réussit bénéficie souvent de voitures de démonstration, de plans de bonus du fabricant et de remises sur les véhicules, le service et les pièces automobiles.

Éducation, formation et certification

Aucune formation ou éducation formelle n'est requise pour les professionnels de la vente de voitures, mais une certaine expérience dans un domaine connexe peut aider à décrocher un emploi. Un vendeur de voitures doit avoir un permis de conduire valide. Les essais routiers par les acheteurs sont courants, mais il n'est pas rare qu'un vendeur démontre également les caractéristiques d'un véhicule.

  • Éducation : La formation d'un vendeur peut inclure des ateliers, se tenir au courant des publications de l'industrie et des salons de l'automobile. Cette carrière ne nécessite généralement pas de diplôme universitaire ; un diplôme d'études secondaires suffit généralement.
  • Entraînement : La formation se déroule généralement sur le tas, et certains aspects peuvent être propres à chaque concessionnaire.
  • De l'expérience : Toute expérience en vente peut être utile et peut remplacer au moins un an dans l'industrie, bien qu'une expérience dans l'industrie soit préférable.

Aptitudes et compétences des vendeurs de voitures

Comme pour tout travail pour lequel la rémunération dépend des ventes, il existe des moyens de maximiser les revenus en se concentrant sur et en perfectionnant certaines compétences et certains talents.

  • Connaissance approfondie d'une variété de marques et de modèles : Les vendeurs doivent expliquer avec précision pourquoi la voiture qu'ils vendent est meilleure que les autres pour les besoins uniques de l'acheteur.
  • Compétences mathématiques et financières : Une grande partie de la journée d'un vendeur de voitures est consacrée à faire des calculs pour créer un accord convaincant qui est également lucratif pour le concessionnaire.
  • Compétences en communication : Les vendeurs doivent avoir un don de persuasion qui peut les aider à surmonter les objections des acheteurs.
  • La passion : Ça aide d'être passionné par les produits. Les vendeurs de voitures devraient être enthousiasmés par les automobiles.

Perspectives d'emploi

Le Bureau of Labor Statistics des États-Unis indique que la croissance de l'emploi dans les ventes au détail devrait généralement être d'environ 2 % de 2016 à 2026, ce qui est plus lent que pour l'ensemble de la main-d'œuvre.

L'augmentation des ventes en ligne devrait se poursuivre au cours de la prochaine décennie, limitant la croissance du nombre de magasins de détail physiques et modérant la demande de vendeurs au détail. Cependant, note le BLS, les concessionnaires automobiles ont subi moins d'impact des ventes en ligne que les autres détaillants physiques.

Environnement de travail

Les vendeurs de voitures se présentent au concessionnaire chaque jour ouvrable, rencontrent leur directeur des ventes et passent du temps avec leurs collègues et clients, soit ceux qui se promènent sur le parking, soit ceux avec qui ils ont pris rendez-vous.

La plupart des concessionnaires établis ont des plans de rémunération conçus pour motiver leurs représentants à vendre les véhicules qui rapportent le plus. Cela peut créer une pression pour effectuer et respecter les quotas.

Horaire de travail

Le principal inconvénient des ventes d'automobiles est les longues heures que la plupart des représentants sont censés travailler. Il n'est pas rare qu'un vendeur automobile travaille de 12 à 14 heures par jour, dont beaucoup sont passés à attendre les visites des clients.

Bien que ce temps d'arrêt puisse être utilisé pour parler avec d'autres représentants commerciaux, les vendeurs automobiles les plus performants utilisent leur temps d'arrêt pour suivre les prospects ou appeler les clients pour s'assurer que tout va bien avec leurs nouveaux véhicules.

Comment obtenir le travail

RECUEILLIR DE L'EXPÉRIENCE

Si vous n'avez pas d'expérience dans la vente au détail, envisagez de commencer dans un autre domaine de la vente pour perfectionner vos compétences en premier.

TROUVER LE MEILLEUR CONCESSIONNAIRE

Comme pour tout emploi, la recherche de concessionnaires locaux révélera probablement ceux qui offrent un environnement de travail sain.

PRÉPAREZ-VOUS POUR L'ENTRETIEN

Apprenez le les questions fréquemment posées lors des entretiens d'embauche liés à la vente et que vous devriez demander à votre employeur potentiel.

Comparer des emplois similaires

Certains emplois similaires pourraient être considérés comme des déplacements latéraux, tandis que d'autres peuvent être atteints avec plus d'expérience et d'éducation. Les chiffres indiqués sont les salaires annuels médians.

La source: Bureau américain des statistiques du travail , 2018