Plan De Carrière

Que fait un caissier ?

En savoir plus sur le salaire, les compétences requises, etc.

Table des matièresÉtendreTable des matières Une journée dans la vie d

L'équilibre / Colleen Tighe

À la caissière accepte les paiements pour les marchandises des clients dans un établissement de vente au détail tel qu'un restaurant, une station-service, un cinéma ou une épicerie, un dépanneur et des grands magasins. Il ou elle peut être tenu de vérifier la preuve de l'âge légal pour les achats de cigarettes ou d'alcool.

Autres tâches, y compris le traitement des retours et des remboursements, l'apposition d'étiquettes de prix sur les articles, la mise en rayon des produits et le maintien de l'ordre et de la propreté de la zone de registre et du reste du magasin. Étant donné que le caissier est parfois le premier employé que les clients voient lorsqu'ils entrent dans une entreprise, il doit généralement les accueillir, répondre à leurs questions et répondre à leurs plaintes.

Tâches et responsabilités du caissier

Ce poste exige des candidats qu'ils soient en mesure d'effectuer les tâches suivantes :

  • Bienvenue aux clients
  • Saisir ou numériser les achats des clients
  • Accepter les paiements et rendre la monnaie
  • Fournir un reçu et emballer ou emballer les achats des clients
  • Répondre aux questions sur la marchandise et les politiques du magasin pour les clients
  • Aider les clients à s'inscrire pour des cartes de crédit ou de récompenses en magasin
  • Compter l'argent du tiroir-caisse à l'ouverture et à la fermeture de chaque quart de travail

Les caissiers peuvent également avoir besoin de vérifier l'âge des clients s'ils vendent de l'alcool, du tabac ou d'autres produits soumis à une limite d'âge. Lorsque les caissiers n'ont pas de clients, ils peuvent être tenus de balayer les sols, d'organiser et de réapprovisionner les marchandises, de sortir les poubelles, de mettre à jour les présentoirs de marchandises et d'apposer des étiquettes de prix sur les marchandises.

Salaire de caissier

Le salaire d'un caissier varie en fonction du type d'employeur, les pharmacies et les pharmacies payant le salaire médian le plus élevé à 10,60 $/heure, et les restaurants payant le salaire horaire médian le plus bas à 9,54 $/heure.

  • Salaire horaire médian : 10,11 $
  • Salaire horaire des 10 % supérieurs : Plus de 18,43 $
  • Salaire horaire des 10 % inférieurs : Moins de 10,27 $

La source: Bureau américain des statistiques du travail, 2018

Éducation, formation et certification

Les candidats à des emplois de caissier à temps partiel n'ont généralement pas à remplir d'exigences scolaires, mais les employeurs qui embauchent des travailleurs à temps plein préfèrent parfois embaucher ceux qui ont un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. En raison des exigences éducatives limitées, ce travail attire les étudiants qui souhaitent travailler à temps partiel.

  • Entraînement: La plupart des caissiers reçoivent une formation en cours d'emploi.
  • Permis de travail: Ceux qui ont moins de 18 ans ont besoin de certificats d'emploi ou d'âge, communément appelés documents de travail. Selon les lois américaines sur le travail des enfants, ils sont limités à travailler uniquement pendant certaines heures et pendant un certain temps pendant la semaine scolaire.

Aptitudes et compétences de caissier

Les emplois de caissier sont des postes d'entrée de gamme qui nécessitent peu ou pas d'expérience de travail préalable. Ce métier requiert toutefois certaines compétences générales ou qualités personnelles, notamment :

  • Convivial et courtois : Les personnes qui envisagent un emploi de caissier doivent avoir de bonnes compétences en service à la clientèle. Les caissiers sont souvent les seuls travailleurs avec lesquels les clients entrent en contact et ils doivent donc répondre aux questions et aux plaintes de manière amicale et courtoise.
  • Bonne capacité d'écoute : Les capacités d'écoute permettent aux caissiers d'être attentifs aux questions et aux préoccupations des clients.
  • Patience: Les caissiers doivent faire preuve de patience et de retenue lorsqu'ils traitent avec des clients contrariés qui peuvent sembler déraisonnables. Ceux avec des fusibles courts n'ont pas besoin de s'appliquer.
  • Restez calme sous la pression : Les caissiers peuvent rarement faire face à de sérieux risques au travail. Parce qu'ils manipulent de l'argent, ils sont parfois la cible de vols et d'homicides. Cependant, les employeurs en sont conscients et nombre d'entre eux sont proactifs pour éviter que cela ne se produise. Ils limitent généralement le montant d'argent conservé dans les registres à un moment donné, ce qui atténue une partie de ce risque. D'autres précautions de sécurité, telles que les caméras de surveillance, aident à dissuader les criminels.

Perspectives d'emploi

Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, les perspectives des caissiers au cours de la prochaine décennie par rapport aux autres professions et industries sont bien inférieures à la moyenne de toutes les professions, en raison des progrès technologiques tels que les caisses automatiques et l'augmentation des achats en ligne.

L'emploi devrait reculer d'environ 1 % au cours des 10 prochaines années, ce qui représente une croissance beaucoup plus lente que la croissance moyenne projetée pour l'ensemble des professions entre 2016 et 2026. Croissance des autres emplois de vendeurs au détail devrait être de 1 % au cours des dix prochaines années.

Ces taux de croissance se comparent à la croissance projetée de 7 % pour toutes les professions. Malgré la baisse des emplois disponibles, les perspectives d'emploi demeurent bonnes en raison de la nécessité de remplacer les caissiers qui choisissent de quitter la profession.

Environnement de travail

Environ 28 % des caissiers travaillent dans des magasins d'alimentation et de boissons, les autres emplois étant occupés dans des magasins de marchandises générales, des stations-service, des restaurants, des pharmacies et des pharmacies.

Le travail de caissier peut être répétitif et nécessiter de nombreuses heures derrière un comptoir. Le travail peut également impliquer du stress dû au fait de traiter avec des clients insatisfaits. Un exemple d'emploi de caissier typique serait ceux qui travaillent aux caisses d'un Walmart ou d'un Sam's.

Horaire de travail

Les horaires de travail des caissiers peuvent permettre une certaine flexibilité, mais les employés devront très probablement travailler les soirs de semaine, les week-ends et les jours fériés. Les heures varient selon le type d'employeur, et certaines opérations, telles que les stations-service, pourraient avoir besoin de caissiers pour travailler des quarts de nuit.

Comment obtenir le travail

PRÉPAREZ VOTRE CV

Utilisez ceci liste des compétences du caissier pour voir lesquelles de vos compétences et de vos antécédents mettre en valeur et ajouter à votre CV. Vous pouvez également vous préparer aux entretiens en consultant ce liste des questions d'entrevue de caissier et répéter vos réponses.

APPLIQUER

Demandez des demandes d'emploi de caissier dans les magasins et les détaillants locaux. Essayez les dépanneurs, les stations-service, les pharmacies et les pharmacies. Habillez-vous de manière présente et professionnelle, et ayez un CV axé sur le caissier avec vous au cas où vous auriez l'occasion de remplir une demande sur place.

ÉLARGISSEZ VOTRE RECHERCHE

Si votre recherche initiale n'offre pas d'opportunités, envisagez de postuler dans des magasins situés dans de nouveaux centres commerciaux qui ouvriront bientôt. Vous pouvez également utiliser les bases de données de votre bureau de chômage local ou de votre centre d'assistance à la main-d'œuvre pour rechercher des offres d'emploi de caissier local.

Essayez de vous renseigner sur les emplois dans des contextes commerciaux non traditionnels, tels que la boutique de cadeaux ou la cafétéria de votre hôpital local, et votre département local des véhicules à moteur.

Comparer des emplois similaires

Un caissier expérimenté peut accéder à des emplois de détail mieux rémunérés, y compris la gestion. Un caissier peut devenir, par exemple, un vendeur au détail, un représentant du service client ou un responsable. Les personnes intéressées par les emplois de caissier peuvent également envisager les cheminements de carrière suivants, répertoriés avec leurs salaires annuels médians :

  • Barman: 21 690 $
  • Représentant du service à la clientèle: 32 890 $
  • La banque compte : 28 110 $